Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Jurnal Pengabdian Mandiri Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Seno Santoso
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PEMBUAT KARTU KUNING (AK-I) PADA DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN TANGERANG Wina Elvariana; Ahmad Murodi; Seno Santoso
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 9 No. 1 (2019): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (236.406 KB) | DOI: 10.33592/jiia.v9i1.735

Abstract

Penelitian ini berjudul“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pembuat Kartu Kuning (AK-I) Pada Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tangerang”. Sampel yang digunakan Sampel kuota, Peneliti mengambil sampel 100 orang, responden pada penelitian ini adalah masyarakat pembuat kartu kuning (AK-I) pada Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tangerang. Dalam Penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan dengan cara observasi, angket dan wawancara. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan program SPSS (Statisical Product and Solution Service) for Windows Versi 24 dengan menggunakan teknik korelasi dan dengan metode pearson product moment dan kemudian dilanjutkan dengan pengujian regresi.
PEMBERDAYAAN PEDAGANG MAKANAN PADA SENTRA WISATA JALAN MAULANA YUSUF KOTA TANGERANG Seno Santoso; Muhamad Nur; Muniroh, Muniroh
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 3 No. 8: Agustus 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemberdayaan masyarakat pada hakikatnya merupakan proses perubahan yang terencana. Oleh sebab itu, kegiatan pemberdayaan pedagang makanan pada sentra wisata jalan maulana yusuf Kota Tangerang perlu terus ditingkatkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pedagang dapat meningkatkan pendapatan melalui pemberdayaan ataupun inovasi usaha berdagang dan mengetahui apakah pedagang makanan melakukan proses jual beli yang sesuai dengan syariat agama Islam. Untuk mengetahui strategi pedagang makanan melakukan dagang, maka perlu dilakukan penelitian. Metode penelitian yang peneliti lakukan adalah kualitatif deskriptif. Dari hasil penelitian yang peneliti lakukan mendapatkan hasil dimana para pedagang makanan mengalami peningkatan pendapatan pertahunya sehingga dari hal tersebut keadaan perekonomian pedagang di sentra wisata jalam maulana yusuf Kota Tangerang perlu dilakuakan pemberdayaan
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) DI KANTOR DESA GELAM JAYA KABUPATEN TANGERANG Bella Eka Setianingrum; Seno Santoso; Tb. Yudi Muhtadi
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 5 No. 1 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v5i1.5976

Abstract

Penelitian ini menganilisis kualitas pelayanan publik dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Kantor Desa Gelam Jaya, Kabupaten Tangerang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Kantor Desa Gelam Jaya, faktor yang menjadi penghambat, serta mengetahui upaya untuk mengatasi faktor hambatan yang mempengaruhi kualitas pelayanan publik dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Kantor Desa Gelam Jaya Kabupaten Tangerang. Penelitian ini menggunakan teori serqual yang dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithami dan Berry dalam (Asnawi, 2017) dengan lima indikator Tangible (bentuk fisik), Reability (kehandalan), Empathy (empati), Responsiviness (Ketanggapan), dan Assurance (jaminan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Kantor Desa Gelam Jaya secara umum cukup baik, namun terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan oleh pemerintah desa untuk meningkatkan kualitas pelayanan mencakup pelatihan bagi petugas dan peningkatan infrastruktur pelayanan.
Co-Authors Ahmad Murodi Bella Eka Setianingrum Muhamad Nur Muniroh, Muniroh Tb. Yudi Muhtadi Wina Elvariana