Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Seminar Nasional Unimus
, M. Siddik Erdi W
Unknown Affiliation
Humanities Engineering Health Professions Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Mengukur Kepuasan Pelanggan Pada Penggunaan Aplikasi E-PAM Mandiri DKM Masjid AT-TAQWA Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) Bei Harira Irawan; Faiz Irsyad Prasetyo; Manase Sahat H Simarangkir; Deddy Prihadi; , M. Siddik Erdi W
Prosiding Seminar Nasional Unimus Vol 5 (2022): Inovasi Riset dan Pengabdian Masyarakat Guna Menunjang Pencapaian Sustainable Developm
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi E-PAM Mandiri DKM Masjid AT-TAQWA merupakan aplikasi yang dibuat sebagai bentuk pengembangan program ekonomi ummat dalam bentuk pengadaan air bersih yang disalurkan ke rumah-rumah warga oleh DKM Masjid dan sudah digunakan selama kurun waktu 1 tahun dariSeptember 2021 sampai September 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap penggunaan aplikasi ini. Responden berjumlah 84 diukur menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) menggunakan variabel content, format, accuracy, timeliness dan ease of use. Hasil yang diperoleh terlihat variabel content memiliki nilai rata-rata tertinggi yaitu 3,567 yang berisi aspek-aspek yang berhubungan dengan nilai informasi histori penggunaan air, grafik dan informasi reset meteran air. Variabel format memiliki nilai rata-rata terendah yaitu 3,397 yang berisi aspek-aspek desain halaman web meliputi warna, layout dan struktur menu yang harus diperbaiki tampilannya, sehingga disarankan agar desain tampilan ini dapat diperbaiki ulang. Kata Kunci : kepuasan pelanggan, end-user computing satisfaction, variabel content, variabel format
Co-Authors Bei Harira Irawan Deddy Prihadi Faiz Irsyad Prasetyo Simarangkir, Manase Sahat H