Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sultra Journal of Economic and Business
Wa Ode Fani Aysawa
Universitas Sulawesi Tenggara
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL PATUNO RESORT DI KABUPATEN WAKATOBI Sahyunu Sahyunu; Laode Abdul Manan; Rasidin Utha; Wa Ode Fani Aysawa
Sultra Journal of Economic and Business Vol 5 No 1 (2024): Edisi April 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sulawesi Tenggara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54297/sjeb.v5i1.588

Abstract

Sektor pariwisata merupakan sektor andalan perekonomian Kabupaten Wakatobi. Salah satu sarana wisata yang memegang peranan penting bagi kenyamanan wisatawan adalah usaha jasa akomodasi. Pembangunan jasa akomodasi khususnya Patuno Resort di Wakatobi berkembang dengan sangat pesat. Semakin bertambahnya jumlah usaha dibidang Resort khususnya akomodasi mengakibatkan semakin tingginya persaingan usaha diantararesort-resort dalam menjual produk dan jasa Resortnya. Di pulau Wangi-wangi, Patuno Resort adalah Resort yang terkenal. Dengan pemandangan teluk yang menakjubkan, kompleks penginapan mewah ini, wajib dikunjungi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Patuno Resort di Kabupaten Wakatobi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Hasil analisis regresi linear berganda untuk melihat pengaruh variabel kualitas layanan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif signifikan antara variabel kualitas layanan (X) terhadap variabel kepuasan pelanggan (Y) dengan nilai koefisien determinan sebesar 0,543 atau sebesar 54,35%. Saran penelitian ini yaitu hasil penelitian dapat digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap kalitas kualitas layanan pada patuno resort dalam membagun kepuasan pelayanan.
Co-Authors Laode Abdul Manan Rasidin Utha Sahyunu Sahyunu