Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aktiva: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Andriyani Widyastuti
STEI Yogyakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Biaya Pendidikan pada Word of Mouth di STEI Yogyakarta Andriyani Widyastuti; Rina Istiqomawati
Aktiva : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 2 (2021): Juli
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/aktiva.v1i4.503

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan berpengaruh pada Word of Mouth serta menganalisis persepsi biaya pendidikan berpengaruh pada Word of Mouth di STEI Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan. Berdasarkan hasil uji dari variabel kualitas pelayanan menunjukkan bahwa variabel tersebut memilikipengaruh yang signifikan terhadap word of mouth (WOM), dengan tingakat signifikasi sebesar 0.01. Berdasarkan hasil uji dari variabel biaya pendidikan menunjukkan bahwa variabel tersebut secara signifikan berpengaruh terhadap word of mouth (WOM), dengan tingkat signifikasi 0.00. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pertama, variabel kualitas pelayanan terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap word of mouth (WOM). Hal ini dilihat dari uji t variabel tersebut memiliki nilai t hitung sebesar 3,785 dengan sig. t sebesar 0,000 (p < 0,05). 2. Variabel biaya pendidikan juga berpengaruh signifikan terhadap word of mouth (WOM) dari hasil uji t variabel biaya pendidikan yang memiliki nilai t hitung sebesar 2,929 dengan sig. t sebesar 0,004 (p < 0,05).
Co-Authors Rina Istiqomawati