Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Ni Putu Ageng Suda Indrayani
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana

 1 
PERAN BRAND LOVE MEMEDIASI PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP POSITIF WORD OF MOUTH PADA MASSIMO GELATO Ni Putu Ageng Suda Indrayani; I Gde Ketut Warmika
E-Jurnal Manajemen Vol 13 No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i04.p07

Abstract

Dunia kuliner saat ini sangat berkembang pesat khususnya pada minuman dan es krim sebagai dessert & beverage. Hal ini menimbulkan persaingan diantara pelaku usaha untuk menjadi yang terbaik dalam bidangnya, termasuk pada Massimo Gelato Restaurant. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami peran brand love dalam memediasi pengaruh brand image terhadap positif word of mouth. Penelitian ini melibatkan 130 responden yang merupakan konsumen Massimo Gelato di Denpasar dimana jawaban responden dikumpulkan secara online melalui formulir Google Form. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap positif word of mouth, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand love, brand love berpengaruh positif dansignifikan terhadap positif word of mouth, dan brand love memediasi secara parsial hubungan antara brand image dan positif word of mouth pada produk Massimo Gelato. Kata kunci: Brand Image; Brand Love; Positif Word of Mouth; Massimo Gelato
Co-Authors Ketut Warmika, I Gede