Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB)
Masilatul Khoiroh
UIN Syarif Hidayatullah
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PELAYANAN TERHADAP JAMAAH HAJI DAN UMROH DI PT ABABIL TOUR AND TRAVEL Ibnu Hambali; Ihyana Hayatal K; Masilatul Khoiroh
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 1 No. 6 (2024): Juli
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v1i6.1859

Abstract

Pada penelitian ini, kami mengeksplorasi sejarah dan signifikan ibadah haji dalma konteks ka`bah dan kota makkah. Ka`bah, sebagai arah kiblat umat islam, memiliki akar sejarah yang dalam yang meliputi legenda malaikat dan peran nabi adam dalam pembangunan awalnya. Focus penelitian juga membahas metodologi kualitatif yang digunakan untuk memahami pengalaman jamaah haji dan umroh di PT ABABIL TOUR AND TRAVEL. Penelitian in dilakukan dengan menggali pandangan para pengelola tour haji dan umroh, menggunakan teknik wawancara dna observasi. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang baik, seperti keandalan, tangibilitas, dan empati, memainkan peran krusial dalam meningkatkan kepuasan jamaah. Landasan teoritis dari teori pelayanan dan pengalaman pelanggan digunakan untuk mendukung temuan ini, menyoroti pentingnya strategi holistic dalam meningkatkan pelayanan dan pengalaman spiritual.
Co-Authors Ibnu Hambali Ihyana Hayatal K