Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Enhancing Customer Trust and Value for E-Commerce Sustainability Aprillia, Sherly; Elistia, Elistia
Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 26 No. 3 (2023): December 2023 - March 2024
Publisher : Universitas Hayam Wuruk Perbanas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14414/jebav.v26i3.4216

Abstract

The rapid growth of online shopping in e-commerce applications emphasizes the role of after-delivery services provided by online sellers in gaining trust, satisfaction, and repurchase intention. Good after-delivery service and positive customer perceived value contribute to creating customer trust, which also affects repurchase intention. This paper aims to analyze the effect of after-delivery service, customer perceived value, and customer satisfaction on trust to increase repurchase intention. This research was conducted in Jakarta with a causality descriptive research design using a quantitative approach and purposive sampling technique. Data was collected from 291 respondents who have used e-commerce applications. The conceptual model underwent an analysis utilizing SEM (Structural Equation Modeling). Research results reveal that after-delivery service impacts customer trust and customer satisfaction positively. Customer perceived value impacts customer trust and satisfaction positively, and customer satisfaction positively impacts customer trust. Customer trust and customer satisfaction positively impact repurchase intention. After service delivery, customer perceived value positively impacts repurchase intention, which is mediated by customer satisfaction. Furthermore, after delivery service, customer satisfaction and perceived value positively impact repurchase intention mediated by customer trust.
Analisis Kemampuan Siswa MTs Al Washliyah Gedung Johor dalam Memahami Konsep Himpunan Parinduri, Siti Nurhidayati; Puspita, Dela; Aprillia, Sherly; Nasution, Cindy Fadilah; Nurdalilah, Nurdalilah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12034

Abstract

Studi ini menilai kemampuan siswa untuk menyelesaikan masalah himpunan dan memahami konsep matematik; sebaliknya, siswa akan lebih mampu menyelesaikan masalah matematika jika mereka memahami konsep matematik dengan baik. Penelitian kualitatif ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Studi ini melibatkan 30 siswa kelas VII di Mts Al Washliyah Gedung Johor, dan fokusnya adalah kemampuan siswa untuk memahami konsep himpunan. Kemampuan seseorang untuk memahami konsep diukur melalui tes yang terdiri dari tiga soal. Ini dilakukan dengan menggunakan indikator untuk menampilkan ide dalam berbagai representasi matematis dan memastikan bahwa ide-ide tersebut diterapkan dengan benar dalam algoritma pemecahan masalah. Hasil penelitian dan diskusi menunjukkan bahwa siswa memahami konsep dengan buruk karena tidak memahami masalah, mengoperasikan bilangan dengan salah, tidak memahami simbol dengan benar, dan tidak mampu menjelaskan konsep.
Analisis Pemahaman Matematis Siswa/Siswi Kelas IX-1 SMPN 1 PST Pada Konsep Persamaan Linear Aprillia, Sherly; Puspita, Dela; Desniarti, Desniarti
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 4 (2024): Juli 2024 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/altifani.v4i4.549

Abstract

Persamaan linear adalah persamaan aljabar yang tiap sukunya mengandung konstanta, atau perkalian konstanta dengan variabel tunggal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemahaman matematika siswa kelas IX SMP Negeri 1 Percut Sei Tuan pada konsep persamaan linear. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa lembar soal. Instrumen yang digunakan adalah tes kemampuan pemahaman matematis dengan lembar jawaban. Tes yang digunakan untuk memberikan penjelasan yang lebih mendalam tentang kemampuan pemahaman matematis siswa, sedangkan tes tertulis digunakan untuk mengetahui kemampuan peserta didik terhadap soal yang telah diberikan kepada peserta didik. Hal yang diperoleh adalah siswa yang berkemampuan tinggi memiliki kemampuan pemahaman matematis tinggi dengan presentasi 65%, sedangkan peserta didik berkemampuan sedang memiliki kemampuan pemahaman matematis rendah dengan persentase 25%. Dengan kata lain, peserta didik yang berkemampuan tinggi memiliki kemampuan pemahaman matematis tinggi atau di atas rata-rata sedangkan siswa berkemampuan sedang memiliki kemampuan pemahaman matematis rendah atau di bawah rata-rata.