Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Andi Hermawan
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis

 1 
PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TB MUJUR KEDIRI Andi Hermawan; Sigit Ratnanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh kepercayaan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan dengan tujuan meningkatkan loyalitas pelanggan TB Mujur Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian korelasi dan menggunakan data primer. Sampel penelitian ini terdiri dari 40 orang, yaitu responden adalah nasabah TB Mujur. Penelitian akan melakukan analisis dengan korelasi atau regresi berganda, oleh karena itu jumlah anggota sampel minimal 10 kali lebih besar dari variabel yang diteliti, karena dalam penelitian ini terdapat 4 variabel independen dan dependen, teknik pengambilan sampel menggunakan pengambilan sampel yang ditargetkan, jumlah anggota sampel adalah 10 x 4 = 40. Teknik analisis terapan meliputi pengujian hipotesis klasik, analisis regresi linier sederhana, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis menggunakan uji-t menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan TB Mujur.
Co-Authors Sigit Ratnanto