Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area
Toding, Lukas
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Implementasi Kebijakan Kependudukan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Toding, Lukas; Mahsyar, Abdul; Nursalim
Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Vol. 12 No. 1 (2024): PUBLIKAUMA, JUNI 2024
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/publika.v12i1.10874

Abstract

Riset berikut ini memiliki tujuan untuk menggali informasi yang mendalam mengenai sejauh mana implementasi kebijakan pemerintah pusat tentang kependudukan di tingkat kabupaten, khususnya di Kabupaten Tana Toraja Selain itu, penelitian ini juga menilai kualitas layanan publik yang disediakan oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di kabupaten tersebut. Selanjutnya, penelitian ini akan mengeksplorasi bagaimana kedua faktor ini memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat dalam proses pengurusan KTP elektronik. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian ex-post facto. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang dipilih secara acak berdasarkan kriteria ketersediaan dan kelayakan responden. Pengumpulan data melalui kuisioner. Data kemudian dianalisis sesara statistik menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam konteks pengurusan KTP elektronik di Kabupaten Tana Toraja. Implementasi kebijakan kependudukan memiliki pengaruh positif meskipun tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat, dengan koefisien regresi sebesar 0.187. Sementara itu, kualitas pelayanan publik memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, dengan koefisien regresi sebesar 0.492. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pihak berwenang dalam meningkatkan pelayanan publik dan kebijakan kependudukan di tingkat daerah guna memenuhi harapan dan kepuasan masyarakat
Co-Authors Abdul Mahsyar Nursalim