Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah

Pengaruh Store Atmosphere dan Variasi Produk terhadap Minat Beli Ulang pada New Sudu Café Az Zahra, Ariza; Lubis, Nurul Wardani
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 4 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i4.23656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Store Atmopshere dan Variasi Produk terhadap Minat Beli Ulang pada New Sudu Café. Penelitian ini berlangsung di New Sudu Café. Populasi penelitian ini terdiri dari 27.022 pengunjung New Sudu Café pada tahun 2023. Sampel penelitian terdiri dari 150 responden yang diperoleh melalui metode insidental sampling. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini. Untuk teknik analisis data, analisis regresi linier berganda dilakukan melalui program aplikasi SPSS versi 27. Namun sebelumnya dilakukan uji instrumen penelitian dan uji asumsi klasik. Penelitian ini menemukan bahwa Store Atmosphere dan Variasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang pada New Sudu Café. Secara simultan, Store Atmosphere dan Variasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang pada New Sudu Café. Koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,584, artinya variabel Store Atmosphere dan Variasi Produk mampu memberikan kontribusi pengaruh terhadap Minat Beli Ulang sebesar 58,4%, sementara 41,6% sisanya ditentukan oleh variabel-variabel lain di luar model penelitian ini.
Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Café Ltropico by Haban Malau, Epa Jesika Roulini; Lubis, Nurul Wardani
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 4 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i4.23657

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mencari tahu Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Café Ltropico by Haban. Penelitian ini dilakukan di Café Ltropico by Haban yang populasinya berjumlah 34.450. Sampel didapatkan dengan memakai Teknik Purposive Sampling, dengan total responden sampelnya berjumlah 120 orang. Pada penelitain ini, kuesioner dijadikan sebagai metode pengumpulan data, melalui tahap menyebarkan kuesioner kepada responden (sampel). Pada penelitian ini digunakan teknik analisis data seperti Regresi Linear Berganda dan pengaplikasiannya memakai aplikasi SPSS 27 for Windows. Dari hasil dari penelitian dijelaskan bahwasannya: (1) Store atmosphere memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2) Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) Store atmosphere dan kualitas pelayanan secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Daya Tanggap dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan di Coffee Shop Dazed Nadia; Lubis, Nurul Wardani
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 4 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i4.23727

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Daya Tanggap dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Coffee Shop Dazed. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling dengan jumlah sampel ada sebanyak 120 pelanggan di Coffee Shop Dazed. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang merupakan hasil kuesioner, serta data sekunder yang bersumber dari Coffee Shop Dazed. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji relibealitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, regersi linear berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitisn menunjukkan bahwa daya tanggap berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan, lokasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan, serta daya tanggap dan lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Uji koefisien determinasi menunjukkan nilai R square sebesar 0,307 yang berarti bahwa pengaruh daya tanggap dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan sebesar 30,7% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian.