Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Widya Ayu A.
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Sistem Informasi Manajemen di Industri Perbankan Studi Kasus pada Penggunaan Teknologi Digital dalam Meningkatkan Layanan Nasabah Alwi, Chamid; Birgita Ayu Y.P; Widya Ayu A.; Chika Hadijah; Agung Wijoyo
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 2 No. 1 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri perbankan Indonesia mengalami transformasi digital yang pesat dengan maraknya penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan teknologi digital untuk meningkatkan layanan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur untuk menganalisis tren dan perkembangan implementasi SIM di industri perbankan, khususnya dalam penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan layanan nasabah. Data literatur dikumpulkan dari berbagai sumber terpercaya di Indonesia, seperti jurnal ilmiah, publikasi resmi Bank Indonesia, laporan tahunan bank, dan artikel berita.  Analisis data dilakukan secara kualitatif dengan menggunakan teknik content analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa industri perbankan Indonesia telah mengimplementasikan SIM dan teknologi digital secara signifikan untuk meningkatkan layanan nasabah. Teknologi digital yang umum digunakan antara lain mobile banking, internet banking, dan layanan berbasis kecerdasan buatan. Implementasi SIM dan teknologi digital memberikan dampak positif terhadap kualitas layanan nasabah, seperti kemudahan akses layanan, kecepatan transaksi, dan keamanan data nasabah.
Co-Authors Agung Wijoyo Alwi, Chamid Birgita Ayu Y.P Chika Hadijah