Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Karimah Tauhid
Rachman, Fenza Fadli
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Komunikasi Krisis PT. Putra Prima Glosia dalam Mengatasi Isu Negatif Produk Helm Cargloss Palsu di Kota Bogor Rachman, Fenza Fadli; Lutfie, Muhammad; Hasbiyah, Desi
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 7 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i7.14354

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh PT. Putra Prima Glosia dalam menangani isu negatif terkait peredaran helm Cargloss palsu di kota Bogor. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, penelitian ini berfokus pada penerapan Teori Image Restoration oleh Benoit (2014), yang mencakup lima strategi utama: menyangkal, menghindari tanggung jawab, mengurangi serangan, tindakan korektif, dan menanggung akibat krisis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa PT. Putra Prima Glosia berhasil menerapkan langkah-langkah proaktif, transparan, dan responsif, seperti audit internal, peningkatan komunikasi, edukasi konsumen, dan teknologi verifikasi. Strategi-strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan konsumen, memperkuat reputasi merek, dan memastikan keaslian serta kualitas produk, sehingga perusahaan mampu mengelola krisis dengan baik dan mempertahankan integritas mereknya di pasar.
Co-Authors Hasbiyah, Desi Lutfie, Muhammad