<![CDATA[Perkembangan dunia bisnis dengan persaingan yang ketat mendorong para pelaku bisnis menggunakan berbagai cara untuk mencapai tujuan bisnisnya, salah satunya meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara menerapkan etika bisnis islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Pengaruh Etika Bisnis Islam terhadap Kepuasan Pelanggan di PD Nuansa Barcode Desa Sayati Kecamatan Margahayu Kabupaten Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling dengan jumlah sample sebesar 80 orang. Hasil dari kondisi akhir variabel X sebesar 73,11 % menunjukan bahwa etika bisnis islam termasuk dalam kategori kuat. Hasil dari kondisi akhir variabel Y sebesar 73,63 % menunjukan bahwa kepuasan pelanggan termasuk dalam kategori kuat. Nilai regresi variabel X terhadap Y yang dihasilkan : Y = 14,792+ 0,741X. Nilai constanta adalah 14,792, artinya jika tidak terjadi perubahan variabel etika bisnis islam (nilai X adalah 0) maka kepuasan pelanggan ada sebesar 14,792 satuan. Nilai koefisien variabel X adalah 0,741, artinya jika variabel X meningkat sebesar 1 % dengan asumsi konstanta adalah 0 maka kepuasan pelanggan meningkat sebesar 0,741. Hal tersebut menunjukan variabel X berkontribusi positif bagi kepuasan pelanggan. Nilai R Square = 0,700 artinya persentase sumbangan pengaruh variabel X terhadap Y sebesar 70 %, sedangkan sisanya 30 % dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil perhitungan uji hipotesis dengan berdasarkan perbandingan thitung dan ttabel, diketahui bahwa thitung adalah 13,480 sedangkan ttabel dengan tingkat signifikasi 5 % dan df=n-k-1; 80-1-1 = 78 didapatkan angka ttabel 1,991. Sehingga nilai thitung (13,480) > ttabel (1,991) dan nilai sig. 0,000 < 0,05 serta bertanda positif, maka Ha diterima dan Ho ditolak yang berarti ada pengaruh signifikan antara etika bisnis islam (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) di PD Nuansa Barcode.]]>
