Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Alessandro, Radja Rayhan
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
SOSIALIASASI APLIKASI PLN MOBILE DALAM MELAYANI PELANGGAN PADA MASYARAKAT DI KABUPATEN MEMPAWAH Yakin, Ikram; Kamila, Vania Safa; Sari, Citra Dewi Yudia; Alessandro, Radja Rayhan
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2024): Volume 5 No 1 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i1.24417

Abstract

Latar belakang kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini didasari oleh beberapa masalah yaitu keluhan mengenai pemasangan listrik, pengaduan kerusakan, serta informasi kelistrikan lainnya dari masyarakat di Kecamatan Jungkat, Kabupaten Mempawah. Mengenai sulitnya menggunakan aplikasi PLN Mobile dan banyak dari mereka yang tidak tahu adanya dan manfaat dari aplikasi PLN Mobile. Hal ini mendorong penulis untuk mengedukasi dan memberikan wawasan kepada masyarakat di Kecamatan Jungkat, Kabupaten Mempawah mengenai pentingnya aplikasi PLN Mobile untuk membantu memberikan pelayanan. Pada era yang serba digital ini, Perusahaan Listrik Negara (PLN) terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan listrik masyarakat dengan menghadirkan aplikasi bernama PLN Mobile. Aplikasi PLN Mobile memiliki berbagai macam fitur, seperti pembelian token (pelanggan prabayar), pembayaran tagihan listrik (pelanggan pasca-bayar), pengaduan mengenai kelistrikan, marketplace, dan lain-lain. Dengan adanya aplikasi PLN Mobile ini membantu memenuhi kebutuhan listrik masyarakat secara online tanpa harus pergi ke kantor Unit Layanan Pelanggan milik PLN. Sosialisasi tentang PLN Mobile ini dilakukan secara door-to-door di Kecamatan Jungkat, Kabupaten Mempawah dengan fokus pada memberikan informasi yang jelas dan relevan. Sosialisasi dinilai efektif karena masyarakat Kecamatan Jungkat, Kabupaten Mempawah karena masih banyak yang belum menggunakan aplikasi PLN Mobile. Sedangkan aplikasi ini dapat memberikan kemudahan untuk masyarakat dalam kegiatan sehari-hari yang berhubungan dengan kelistrikan. Aplikasi PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan yang diharapkan mampu memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda, serta untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
Co-Authors Kamila, Vania Safa Sari, Citra Dewi Yudia Yakin, Ikram