Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Vol 3, No 2 (2019): JTIK

WebQual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA) : Eksplorasi Kualitas Situs Web e-Kuisioner

Ismail, Ismail (Unknown)
Al-Bahri, Fauzan Putraga (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Sep 2019

Abstract

Aplikasi e-kuisoner yang peneliti bangun menggunakan CodeIgniter dan React-Js yang berfungsi untuk mendukung kegiatan peneliti melakukan survei kepada responden secara daring dan perlu dilakukan berbagai evaluasi kualitas aplikasi tersebut agar dapat sesuai dengan harapan dari pengguna, salah satunya melakukan analisis kualitas website dengan menggunakan metode WebQual 4.0 dengan pendekatan Importance-Performance Analysis (IPA). Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode survei dengan menggunakan metode WebQual 4.0 serta Importance-Performance Analysis (IPA) untuk mengukur tingkat kinerja dan kepentingan pada website e-Kusioner. Hasil penelitian ini didapati bahwa tingkat kepentingan dan tingkat kinerja pada website e-Kuisioner yang perlu dimaksimalkan pada kemudahan penggunaan, tampilan, serta perbaikan pada halaman informasi serta komuikasi yang harus di perhatikan oleh pihak pengelola website E-Kuisioner.Kata Kunci:WebQual 4.0, Importance-Performance Analysis (IPA), Eksplorasi, Kualitas, Situs Web, e-Kuisioner.

Copyrights © 2019






Journal Info

Abbrev

jtik

Publisher

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), e-ISSN: 2580-1643 is a free and open-access journal published by the Research Division, KITA Institute, Indonesia. JTIK Journal provides media to publish scientific articles from scholars and experts around the world related to Hardware ...