Oikonomia: Jurnal Manajemen
Vol 14, No 2 (2018): Oikonomia: Jurnal Manajemen

ANALISIS IMPLEMENTASI ISO 9001:2015 KLAUSUL OPERASI PADA DIREKTORAT PELATIHAN KOMPETENSI LEMBAGA KEBIJAKAN PENGADAAN BARANG/JASA PEMERINTAH TAHUN 2017

Indah Mutiara Garini (Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nasional)
Moch. Rum Alim (Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nasional)



Article Info

Publish Date
01 Mar 2019

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi ISO 9001:2015 klausul operasipada unit kerja Direktorat Pelatihan Kompetensi Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/JasaPemerintah (LKPP), menganalisis permasalahan yang dihadapi dalam implementasinya danmengidentifikasi langkah pemecahan atas permasalahan tersebut. Penelitian ini menggunakandata primer dan data sekunder yang diolah dengan menggunakan Fishbone Diagram danmetode Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemenelemenyang memiliki prioritas di setiap level hierarki secara berturut-turut adalahkomunikasi pelanggan, top management, peningkatan kompetensi Pengadaan Barang danJasa (PBJ), serta pendidikan dan pelatihan (diklat). Upaya untuk memenuhi kesesuaian darisetiap persyaratan yang terdapat dalam subklausul komunikasi pelanggan, penentuanpersyaratan produk dan jasa, perubahan persyaratan pada produk dan jasa, serta preservasitelah dilakukan dengan baik oleh Direktorat tersebut sejak tahun 2015, tetapiimplementasinya masih belum optimal karena masih terjadi beberapa permasalahan.Alternatif tindakan yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah yang timbul tersebut yaitumeningkatkan pelaksanaan diklat untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitaspegawai.

Copyrights © 2018






Journal Info

Abbrev

oikonamia

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Oikonomia: Jurnal Manajemen advances both theoretical and empirical research that cover various topics in economics, business and management with the main topics includes, but not limited to: Human resource management, Financial management, Operational management, Marketing management, Strategic ...