<![CDATA[Tujuan penelitian ini untuk mengetahui komitmen peningkatan mutu (akreditasi), faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan mutu serta upaya yang dilakukan untuk menjaga serta meningkatkan mutu (akreditasi) Puskesmas pada era pandemi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif yang menggambarkan tentang komitmen mutu pelayanan yang dilakukan di Puskesmas untuk meningkatkan capaian akreditasi pada era pandemi Covid-19. Tehnik sumber data yang digunakan adalah tehnik wawancara dengan beberapa informan yaitu informan kunci dan informan pendukung. Hasil penelitian Komitmen peningkatan mutu (akreditasi) terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas pada era pandemi dapat dinyatakan keterlibatan semua pihak yang memiliki komitmen dan sikap loyal dan dedikasi tinggi terhadap organisasi Puskesmas dalam mewujudkan kualitas mutu pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan. Faktor yang mempengaruhi peningkatan mutu terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas pada era pandemi yang dapat mempengaruhi adalah kelayakan, kesiapan, kesinambungan, efektifitas, kemanjuran, efisiensi, penghormatan, keamanan, dan ketepatan waktu dalam pelayanan. Upaya untuk menjaga serta meningkatkan mutu (akreditasi) terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas pada era pandemi dapat dilakukan melalui pelaksanaan kegiatan sesuai dengan Instrument Survey Akreditasi FKTP, 2016 yang di tuangkan dalam bentuk program Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) walaupun tidak semua program bisa dilaksanakan secara optimal.]]>
Copyrights © 2021
