Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA)
Vol. 2 No. 1 (2022): April 2022

Pengaruh Pelayanan Fasilitas di Terminal Keberangkatan terhadap Kepuasan Penumpang Selama Pandemi Covid-19 di Bandar Udara Yogyakarta International Airport

Langgeng Slamet Widodo (Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta)
Nuning Agustina Ambarsari (Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta)

Article Info

Publish Date
28 Apr 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pelayanan fasilitas di terminal keberangkatan apakah berpengaruh atau tidak terhadap kepuasan penumpang selama pandemi Covid–19 di Bandar Udara Yogyakarta International Airport. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel sebanyak 99 responden, teknik pengumpulan data melalui penyebaran angket/kuesioner dan dokumentasi. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan simple linear regression analysis (analisis regresi linear sederhana) melalui SPSS for windows release 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan fasilitas di terminal keberangkatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang selama pandemi Covid–19 di Bandar Udara Yogyakarta International Airport.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
305.266 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA)
Website

Abbrev

ijba

Publisher

PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) is a peer-reviewed journal providing a space for both practitioners and academics for disseminating research results that work in Business Analytics and related fields. IJBA provides an outlet for the increasing flow of interdisciplinary research ...