INOTEK
Vol. 2 No. 1 (2022): Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK)

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Manajemen SMAN 5 Karawang (AMS5K) Di SMAN 5 Karawang Menggunakan Webqual

Insan Sirnajaya (STMIK Rosma)
Arif Maulana Yusuf (STMIK Rosma)
Yudiana Yudiana (STMIK Rosma)



Article Info

Publish Date
21 May 2022

Abstract

Aplikasi AMS5K adalah sistem presensi berbasis web yang menjadi salah satu sumber utama dalam pencatatan kehadiran Peserta didik, Tenaga Pendidik dan Kependidikan (PTK). Dalam aplikasi AMS5K terdapat beberapa data yang dikelola mengenai Laporan Presensi dan keamanan informasi data, personalisasi dan komunikasi dengan pimpinan atau admin Aplikasi AMS5K. Data atau informasi yang dihasilkan, dipengaruhi oleh kualitas dari aplikasi AMS5K itu sendiri. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi AMS5K menggunakan metode Webqual di SMAN 5 Karawang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuisoner dengan angket, wawancara dan observasi. Dari hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa kemudahan pengguna (usability), kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan interaksi (service interaction quality) pada aplikasi AMS5K berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

inotek

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Description

Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK) merupakan kumpulan makalah yang telah disampaikan dalam Seminar Nasional yang diikuti oleh para peserta yang berasal dari Instansi Pemerintah, Institusi Swasta, Perguruan Tinggi, Pakar, Pemerhati Lingkungan dan para mahasiswa, yang ...