El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol 3 No 1 (2023): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Peningkatan Pelayanan dengan Total Quality Service (TQS) Dalam Meningkatkan Citra PT. Arina Multikarya Banjarmasin

Anisa Sholatiah (Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin)
Rahmanisa Juliana (Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin)
Retno Puji Lestari (Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin)
Shanty Komalasari (Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin)
Musfichin Musfichin (Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin)



Article Info

Publish Date
10 Oct 2022

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan bertujuan mempermudah para tamu atau para calon pelamar dalam mendapatkan informasi dengan meningkatkan pelayanan perusahaan menggunakan Total Quality system (TQS). Kegiatan ini dilaksanakan di PT. Arina Multikarya Cabang Banjarmasin, yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang outsourcing dan juga marketing yang mempromosikan consumer goods, juga berperan sebagai agensi yang menaungi banyak karyawan seperti BA (Beauty Advisor), BC (Beauty Consultant), SPG (Sales Promotion Girls), maupun TL (team leader) dari perusahaan-perusahaan tertentu yang sudah bekerja sama atau menjadi mitra perusahaan. Pada pengabdian masyarakat ini, metode yang digunakan berupa metode observasi, pendekatan empiris sosiologis, koordinasi serta menyusun kegiatan yang ingin dilakukan, melaksanakan kegiatan, dan evaluasi. Dari hasil kegiatan menunjukkan para pelamar dan tamu yang datang sangat terbantu dengan adanya denah ruangan dan struktur para karyawan karena para tamu yang datang akan mudah menemukan ruangan para karyawan. Dan dengan adanya poster-poster berisikan instruksi yang dipasang pada tempat-tempat tertentu membuat para tamu atau calon karyawan menjadi lebih tertib.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

elmujtama

Publisher

Subject

Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Description

El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat adalah jurnal ilmiah tentang program dan kegiatan pengabdian kepada masyarakat sebagai bagian implementasi dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Jurnal ini terbit dua kali setahun setiap Januari dan Juli, dikelola oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat ...