Shanty Komalasari
Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Peningkatan Pelayanan dengan Total Quality Service (TQS) Dalam Meningkatkan Citra PT. Arina Multikarya Banjarmasin Anisa Sholatiah; Rahmanisa Juliana; Retno Puji Lestari; Shanty Komalasari; Musfichin Musfichin
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 (2023): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (806.914 KB) | DOI: 10.47467/elmujtama.v3i1.2187

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan bertujuan mempermudah para tamu atau para calon pelamar dalam mendapatkan informasi dengan meningkatkan pelayanan perusahaan menggunakan Total Quality system (TQS). Kegiatan ini dilaksanakan di PT. Arina Multikarya Cabang Banjarmasin, yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang outsourcing dan juga marketing yang mempromosikan consumer goods, juga berperan sebagai agensi yang menaungi banyak karyawan seperti BA (Beauty Advisor), BC (Beauty Consultant), SPG (Sales Promotion Girls), maupun TL (team leader) dari perusahaan-perusahaan tertentu yang sudah bekerja sama atau menjadi mitra perusahaan. Pada pengabdian masyarakat ini, metode yang digunakan berupa metode observasi, pendekatan empiris sosiologis, koordinasi serta menyusun kegiatan yang ingin dilakukan, melaksanakan kegiatan, dan evaluasi. Dari hasil kegiatan menunjukkan para pelamar dan tamu yang datang sangat terbantu dengan adanya denah ruangan dan struktur para karyawan karena para tamu yang datang akan mudah menemukan ruangan para karyawan. Dan dengan adanya poster-poster berisikan instruksi yang dipasang pada tempat-tempat tertentu membuat para tamu atau calon karyawan menjadi lebih tertib.
PENTINGNYA ANALISIS JABATAN DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI ORGANISASI Anisya Wahdati; Farida Octaviani; Shanty Komalasari
Jurnal Ecoment Global : Kajian Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35908/jeg.v7i2.2095

Abstract

Saat ini banyaknya penurunan kinerja karyawan dikarenakan turunnya kompetensi dalam organisasi. Untuk mengatasi permasalahan ini, maka diperlukan adanya analisis jabatan. Analisis jabatan merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kompetensi suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pentingnya analisis jabatan dalam meningkatkan kompetensi organisasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan (Library Research) dengan cara mengumpulkan informasi dan data-data yang berkaitan dengan penelitian yang bersumber dari jurnal-jurnal ilmiah, buku, literatur-literatur, dan penulis. Hasil  penelitian, menyimpulkan bahwa analisis jabatan berperan penting dalam mengidentifikasi dan menentukan kompetensi dalam suatu pekerjaan yang berhubungan dengan keterampilan-keterampilan yang dibutuhkan untuk menduduki  posisi kerja dengan jabatan yang sesuai dengan keterampilan yang dimiliki, sehingga dengan dilakukannya analisis jabatan akan dapat meningkatkan kompetensi organisasi.
TEKNIK DAN METODE REKRUTMEN SEBAGAI PENENTU HASIL KINERJA KARYAWAN Anisa Sholatiah; Retno Puji Lestari; Shanty Komalasari
Jurnal Ecoment Global : Kajian Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35908/jeg.v7i2.2092

Abstract

Manajemen sumber daya manusia yang handal merupakan suatu hal yang bagus untuk dipunyai oleh suatu perusahaan agar dapat memperkirakan serta merencanakan apa saja yang dibutuhkan. Salah satu faktor yang bisa membuat perusahaan bisa berjalan dengan baik yaitu adanya karyawan yang unggul dan berkualitas. Namun, untuk mendapatkan karyawan seperti yang diinginkan tersebut, MSDM harus terlebih dahulu mengidentifikasi perekrutan yang perlu mereka gunakan, contohnya seperti memprediksi apa kebutuhan perusahaan dan kemudian memilih teknik dan metode seperti apa yang ingin digunakan. Tujuan dari studi ini yaitu untuk meganalisa seberapa tepat teknik dan metode yang digunakan saat rekrutmen terhadap hasil kinerja karyawan. Metode yang ditentukan untuk melakukan studi ini yaitu studi pustaka yang diaplikasikan dengan cara menggabungkan seluruh sumber yang berhubungan dengan topik permasalahan dengan sistematis dan saling berhubungan. Hasil yang didapatkan pada studi ini yaitu benar adanya bahwa teknik dan metode rekrutmen yang digunakan oleh perusahaan ketika melakukan perekrutan bisa untuk dijadikan penentu dari kinerja karyawan. Dibuktikan dengan seberapa matang MSDM memperkirakan dan mengetahui kebutuhan perusahaan, maka semakin bagus pula rekrutmen yang akan disiapkan juga karyawan yang didapatkan.