Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar
Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar

RESPONSIVITAS PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KELURAHAN MASALE KECAMATAN PANAKKUKANG KOTA MAKASSAR

Andi Risma Jaya (Universitas Indonesia Timur)
indra wijaya (Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia)
basri Rakhman (Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia)
Dedy Herianto (Universitas Pancasakti)

Article Info

Publish Date
31 Dec 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui responsivitas pelayanan persampahan di Kelurahan Masale Kecamatan Panakkukang Kota Makassar. Metode Penelitian ini merupakan suatu penelitian deskriftif kualitatif, dimana penelitian ini bermaksud untuk menggambarkan fenomena yang ada dengan menganalisis dan menyajikan fakta secara sistematis untuk mempermudah. Sumber data primer didapat dari pejabat struktural, petugas yang langsung. Teknik pengumpulan datanya dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Kemampuan merespon pelanggan Indikator ini mencakup sikap dan komunikasi yang baik selama memberikan pelayanan. Kecepatan melayani, disimpulkan bahwa kecepatan pelayanan persampah di kelurahan masale belum berjalan dengan maksimal. Kecermatan melayani, disimpulkan bahwa petugas kebersihan sudah cermat dan bersungguh-sungguh dalam hal pengangkutan sampah.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar
Website

Abbrev

inovasi-dan-pelayanan-publik

Publisher

Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Kota Makassar

Subject

Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Energy Environmental Science

Description

JIPPM: Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar adalah jurnal ilmiah regular yang dipublikasi oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Kota Makassar. Jurnal ini disediakan sebagai infrastruktur publikasi artikel yang berfokus kepada hasil inovasi, penelitian dan pengembangan tentang isu-isu ...