JURNAL FLYWHEEL
Vol 14 No 1 (2023): Jurnal Flywheel

Pengaruh Kualitas Layanan Administrasi Akademik tentang Kepuasan Mahasiswa

Sujianto (Institut Teknologi Nasional Malang)
Mujiono (Institut Teknologi Nasional Malang)
Ida Bagus Suardika (Institut Teknologi Nasional Malang)
Sri Indriani (Institut Teknologi Nasional Malang)

Article Info

Publish Date
28 Feb 2023

Abstract

Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa di Institut Teknologi Nasional Malang. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori yang menjelaskan hubungan kausal antar variable melalui pengujian hipotesis. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 120 mahasiswa Institut Teknologi Nasional Malang. Teknik analisis data menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua hipotesis yang diajukan diterima yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial dan simultan antara Kualitas Pelayanan Administrasi AKademik terhadap Kepuasan Mahasisa, dimensi Responsiveness merupakan factor dominan yang mempengaruhi Kepuasan Mahasisw

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL FLYWHEEL
Website

Abbrev

flywheel

Publisher

Institut Teknologi Nasional Malang

Subject

Energy Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering

Description

Jurnal Flywheel merupakan jurnal yang diterbitkan oleh Program Studi Teknik Mesin S1 Fakultas Teknologi Industri Institut Teknologi Nasional Malang sebagai sarana diseminasi dan publikasi artikel hasil penelitian di bidang teknik mesin yang bukan hanya mencakup mesin semata namun terdapat ...