Jurnal Arastirma
Vol 3, No 1 (2023): JURNAL ARASTIRMA

Pengaruh Etika Terhadap Negosiasi Dan Manajemen Konflik Pada Industri Perbankan

Charmaine Charmaine (Universitas Internasional Batam)
Darvin Darvin (Universitas Internasional Batam)
Irene Vangoh (Universitas Internasional Batam)
Jane Eveline Susilo (Universitas Internasional Batam)
Renndy Ferdianto (Universitas Internasional Batam)
Viona Viona (Universitas Internasional Batam)

Article Info

Publish Date
01 Feb 2023

Abstract

Tujuan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh etika dalam melakukan negosiasi dan manajemen konflik pada industri perbankan serta faktor-faktor yang mempengaruhi proses negosiasi itu sendiri.Metode. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif yaitu wawancara, studi kasus, dan observasi.Hasil. Pihak perbankan akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberi solusi terbaik dan yang dapat diterima oleh nasabahnya karena industri perbankan sangat mengutamakan kenyamanan dan kepuasan nasabahnya.Implikasi. Pengaruh etika terhadap negosiasi dan manajemen konflik sangat besar dan menentukan keberhasilan negosiasi pada industri perbankan. 

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Arastirma
Website

Abbrev

Jaras

Publisher

Universitas Pamulang

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

JURNAL ARASTIRMA adalah jurnal ilmiah yang meliputi kajian di bidang Sumber Daya Manusia, Pemasaran dan Keuangan yang diterbitkan oleh Program Studi Manajemen Universitas Pamulang, Tangerang Selatan Banten. JURNAL ARASTIRMA secara teratur diterbitkan 2 (dua) kali dalam 1 (satu) tahun, yaitu pada ...