JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Vol 1 No 1 (2023): Jurnal Riset Informatika dan Inovasi

Pengaruh Artificial Intelligence: Analisis Terhadap Keuangan, Loyalitas Pelanggan, Pengalaman Konsumen, dan Minat Beli

Aditia (Universitas Pamulang)
Muhamad Hanafi (Universitas Pamulang)
Muhammad Rio Arya Pratama (Universitas Pamulang)
Rizal Sidik (Universitas Pamulang)



Article Info

Publish Date
05 Jul 2023

Abstract

− Penggunaan Artificial Intelligence (AI) terbukti memiliki dampak positif dalam berbagai konteks. Penggunaan AI dalam sistem pengendalian internal dan sistem informasi akuntansi mengurangi kecenderungan pelaporan keuangan yang curang. AI juga berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan melalui citra merek yang kuat. Implementasi AI dalam kehidupan manusia memberikan dampak dalam sektor sosial, bisnis, ekonomi, dan kesehatan. Dalam aplikasi Gojek, penggunaan AI meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, AI dan digital marketing mempengaruhi niat pembelian konsumen, terutama pada generasi milenial. Kesimpulannya, AI memiliki potensi besar dalam meningkatkan kinerja dan pengalaman manusia di berbagai aspek kehidupan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh AI terhadap beberapa bidang industri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, dengan cara survei artikel dan analisis artikel. Hasil dari penelitian ini yaitu penggunaan kecerdasan buatan (AI) memiliki dampak positif dalam berbagai bidang, seperti pengendalian internal, loyalitas pelanggan, pengalaman pelanggan, dan niat pembelian konsumen. Hal ini menunjukkan pentingnya penerapan dan pengembangan teknologi AI dalam meningkatkan kualitas layanan dan interaksi dengan pelanggan di berbagai sektor.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

jriin

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

1. Komputasi Lunak, 2. Sistem Cerdas Terdistribusi, Manajemen Basis Data, dan Pengambilan Informasi, 3. Komputasi evolusioner dan komputasi DNA/seluler/molekuler, 4. Deteksi kesalahan, 5. Sistem Energi Hijau dan Terbarukan, 6. Antarmuka Manusia, 7. Interaksi Manusia-Komputer, 8. Hibrida dan ...