Abstrak — Proses bisnis kenaikan pangkat yang berjalan pada Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta selalu memiliki gap atau perbedaan jumlah antara pegawai naik pangkat dengan SK Kenaikan pangkat yang tepat waktu. Dengan fenomena yang terus berulang tersebut, sampai saat ini belum ada intervensi dari pihak instansi. Pada tugas akhir ini dilakukan perbaikan proses bisnis kenaikan pangkat degan cara merekayasa ulang proses bisnis dengan meenggunakan metode Business Process Improvement (BPI) dan merancang dashboard readiness kenaikan pangkat dengan metode Goal Direct Design (GDD) untuk mengatasi permasalahan yang ada. Hasil perancangan tugas akhir ini adalah adanya penyederhanaan aktivitas proses bisnis kenaikan pangkat menjadi 8 aktivitas proses.Kata kunci— Proses Bisnis, Kenaikan Pangkat, Business Process Improvement, Dashboard Readiness, Goal Directed Design.
Copyrights © 2023