Jurnal Media Akademik (JMA)
Vol. 2 No. 1 (2024): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Januari

KOMUNIKASI APARATUR DESA TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA SE-KECAMATAN KESAMBEN BLITAR

Ferida Asih Willudjeng (Universitas Islam Balitar)
Wydha Mustika Maharani (Universitas Islam Balitar)
Indria Guntarayana (Universitas Islam Balitar)



Article Info

Publish Date
23 Jan 2024

Abstract

Komunikasi aparatur desa terhadap peningkatan Pelayanan publik di desa merupakan faktor penentu pencapaian Kualitas Pelayanan dasar di desa. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis syarat komunikasi terhadap Pelayanan publik di desa se-Kecamatan Kesamben Blitar dan implementasi fungsi komunikasi terhadap Pelayanan publik di desa se-Kecamatan Kesamben Blitar. Untuk mewujudkan kinerja pemerintah desa yang maksimal dalam meningkatkan Pelayanan publik, maka penting mendapat dukungan dari sumber daya aparatur yang memiliki kemampuan baik secara Kualitas maupun kuantitas, serta adanya ketersediaan sarana dan prasarana dan fasilitas Pelayanan yang memadai. Selain itu, kondisi kantor yang belum representatif, menyebabkan Kualitas Pelayanan belum optimal. Faktor komunikasi juga sangat mempengaruhi efektifitas Pelayanan publik oleh aparatur desa dalam menjalankan tugasnya sehingga menyebabkan tidak berjalannya layanan publik secara optimal. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pelayanan publik dalam pengelolaan administrasi di Desa se-Kecamatan Kesamben Blitar belum optimal. Pelayann publik yang tidak optimal di desa se-Kecamatan Kesamben Blitar6disebabkan oleh tidak diterapkannya SOP (Layanan Operasional Standar) yang telah ditetapkan.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

jma

Publisher

Subject

Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Jurnal Media Akademik (JMA) merupakan platform publikasi jurnal atau hasil karya suatu penelitian orisinil atau tinjauan pustaka yang ditulis oleh dosen, mahasiswa maupun masyarakat umum. Ruang lingkup karya yang diterbitkan mencakup Multidisiplin diantaranya: Hukum, Manajemen, Ekonomi, Ekonomi ...