Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia
Jurnal Ilmiah Indonesia

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen BTS Meal McD di Kota Jakarta Selatan)

Maya Wido Anugrahdewi (Universitas Trilogi)
Aam Bastaman (Universitas Trilogi)

Article Info

Publish Date
24 Apr 2024

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek dan keputusan pembelian mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen, kualitas produk, layanan, dan citra merek berperan penting dalam menentukan keputusan pembelian. Untuk meningkatkan persepsi konsumen terhadap merek, perusahaan perlu membangun citra merek yang positif, meningkatkan kepercayaan konsumen dengan transparansi dan konsistensi merek, serta meningkatkan kualitas layanan dan produk. Pendekatan holistik yang memperhatikan semua elemen tersebut dapat meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan manajemen merek. Namun, penelitian ini memiliki batasan, dan penelitian masa depan perlu melibatkan variasi demografis yang lebih luas untuk memahami dampak faktor eksternal pada perilaku konsumen.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia
Website

Abbrev

syntax-literate

Publisher

Syntax Corporation Indonesia

Subject

Humanities Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Description

Pandemi Covid-19 ini menyebabkan terjadinya pencurian di berbagai daerah di Indonesia. Banyak pencuri melakukan tindakan mencuri karena kekurangan uang untuk memenuhi kebutuhan hidupnya akibat pandemi Covid-19. Hal tersebut membuat aparat harus memberikan sanksi kepada pencuri. Permasalahan dalam ...