Pemerintah Kota Tegal menyediakan portal layanan publik secara elektronik melalui website dengan alamat domain www.tegalkota.go.id. Rendahnya tingkat penggunaan website Pemerintah Kota Tegal dan masalah-masalah usability yang biasanya muncul dalam desain website Pemerintah, menunjukkan perlu dilakukannya pengujian usability. Pengujian usability dijalankan untuk mengukur aspek-aspek usability yaitu: efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS) untuk mengukur aspek-aspek usability menurut penilaian subyektif pengguna. Hasil penelitian dapat menggambarkan tingkat usability website Pemerintah Kota Tegal dari sudut pandang pengguna. Kata kunci: Pemerintah, website, usability, System Usability Scale (SUS).
Copyrights © 2015