<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian, pengaruh electronic word of mouth terhadap kepercayaan merek, pengaruh kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian, dan peran kepercayaan merek memediasi pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Madame Gie di Kota Denpasar. Metode penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan 120 responden. Pengumpulan data melalui kuesioner dalam bentuk google form. Teknik analisis menggunakan analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. Electronic word of mouth dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan merek secara signifikan memediasi pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Implikasi teoritis dari penelitian ini adalah memberikan kontribusi ilmiah dan bukti empiris berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah dapat menjadi acuan bagi pihak manajemen dan pihak terkait lainnya.]]>
Copyrights © 2024
