Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Industri
Vol 6, No 2 (2018)

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

Ramadhan, Hanif Riyad (Universitas Brawijaya)
Setyanto, Nasir Widha (Universitas Brawijaya)
Himawan, Rakhmat (Universitas Brawijaya)

Article Info

Publish Date
12 Jan 2018

Abstract

Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email hanif.ramadhan30@gmail.com, nazzyr_lin@ub.ac.id, himawan@ub.ac.id.

Copyrights © 2018




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Industri
Website

Abbrev

jrmsi

Publisher

Universitas Brawijaya

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics

Description

Jurnal Rekayasa & Manajemen Sistem Industri (JRMSI) adalah wadah bagi lulusan S-1 Teknik Industri, UB dan perguruan tinggi lainnya untuk mempublikasikan karya ...