cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota tegal,
Jawa tengah
INDONESIA
SOSEKHUM
Published by Universitas Pancasakti Tegal
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Social,
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences
Arjuna Subject : -
Articles 2 Documents
 1 
Search results for , issue " Vol 2, No 3 (2006)" : 2 Documents clear
TINGKAT KESADARAN MASYARAKAT TEGAL DALAM BERASURANSI Gunistiyo, M.Si., Drs.; bekti, Su
SOSEKHUM Vol 2, No 3 (2006)
Publisher : SOSEKHUM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.247 KB)

Abstract

This research is purposed to recognize asurance are grade of Tegal people and torecognize correlation care grade. The method which is applied in this research is survai method.Collecting data is done by quesionair andinterview. To test people care in having asurance inTegal is used index rate. While to test correlation among education and people income withasurance care grade is used chi square (l2) test.From the analysis is quoted the result that people care in asurance in Tegal is in lowgrade and there is significant correation in valueing for asurance based on education grade ofTegal people and also incomegrade of Tegal people.Key word : recognize asurance.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Terhadap Kualitas Nasabah Jalil, Mahben
SOSEKHUM Vol 2, No 3 (2006)
Publisher : SOSEKHUM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3270.039 KB)

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui variabel-variabel kualita pelayanan yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Adapun pengujuan dalam penelitian ini menggunakan Uji F dan Uji T. Dari pengujuan hipotesis tersebut diperoleh jasil sebagai berikut : 1. Berdasarkan pengujian hipotesis pertama dengan menggunakan Uji F dengan jumlah sampel (n= 100 responden). Taraf kepercayaan 95 % dan df = 97 didapat nilai Fhitung sebesar 286,974, sedangkan Ftabel sebesar 2,698. (Fhitung > Ftabel Ho ditolak) 2. Berdasarkan pengujian hipotesis kedua dengan menggunakan Uji T dengan jumlah sampel (n= 100 responden). Taraf kepercayaan 95 % dan df = 97 didapat nilai Thitung untuk X1,X2,X3,X4,X5 sebesar masing masing 22,418,24,469, 19,284,s20,789, 22,889 Sedangkan Ttabel sebesar 1,984. (Thitung > Ttabel ) sedangkan pengaruh terbesar adalah variabel responsiveness. Atas dasar penelitian di lapangan, maka penulis menyarankan sebaiknya perusahaan lebih meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah agar kepuasan nasabah makin bertambah karena ada pengaruh signifikan yang positif tinggi antara kualitas pelayanan dengan kepuasan nasabah.   Kata kunci. kepuasan nasabah, reliability, responsiveness.,assurance, empathy, tangible.

Page 1 of 1 | Total Record : 2

 1 

Filter by Year

2006 2006


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 12 (2012) Vol 8, No 12 (2012) Vol 7, No 10 (2011) Vol 7, No 10 (2011) Vol 6, No 9 (2010) Vol 6, No 9 (2010) Vol 5, No 8 (2010) Vol 5, No 8 (2010) Vol 5, No 7 (2009) Vol 5, No 7 (2009) Vol 4, No 6 (2009) Vol 4, No 6 (2009) Vol 4, No 5 (2008) Vol 4, No 5 (2008) Vol 3, No 4 (2007) Vol 3, No 4 (2007) Vol 2, No 3 (2006) Vol 2, No 3 (2006) Vol 2, No 2 (2006) Vol 2, No 2 (2006) Vol 1, No 1 (2005) Vol 1, No 1 (2005) More Issue