Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

The Effect of CRM on the Level of Pharmacy Consumer Satisfaction Agustini, Kamelia; Hurriyati, Ratih; Dirgantari, Puspo Dewi; Maulana, Teguh Nurakmal
Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Vol 4, No 4 (2021): Budapest International Research and Critics Institute November
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i4.3165

Abstract

This study focuses on CRM, namely drug information services, to determine the level of satisfaction of BPJS Health patients with CRM drug information services and to determine the effect of CRM on BPJS Health patient satisfaction levels at the Bandung City Pharmacy. This research belongs to the type of quantitative descriptive research with a survey approach, namely the technique of gathering information by giving a list of questions (questionnaires) to the respondents. The population in this study were BPJS health patients who redeemed drugs at the Padjadjaran Health Pharmacy, Bandung City. The research sample is 377 respondents who have been determined based on the Slovin formula. Data collection in this study used a non-random technique (non-probability sampling) with an accidental sampling method. The results showed that CRM is a drug information service at the Padjadjaran Health Pharmacy, Bandung City in terms of the results of questionnaire observations that have been carried out regularly, the level of satisfaction of BPJS Health patients with CRM. An average of 1520, CRM drug information services on the satisfaction level of BPJS Health patients at the Padjadjaran Health Pharmacy Bandung has an effect, but is not significant based on the statistical correlation value of 42.6%.
THE IMPACT OF DIVIDEND POLICY AND CAPITAL STRUCTURE ON FIRM VALUE IN AGRICULTURAL SECTOR Senny Luckyardi; Kamelia Agustini; Nugraha Nugraha; Maya Sari
Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan (JIKA) Vol 11 No 1: Desember 2021
Publisher : Program Studi Keuangan & Perbankan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/jika.v11i1.5717

Abstract

This study aims to determine the effect of Dividend Policy and Capital Structure on Agricultural Sector’s Company Value. The research method used in this study is verification method with quantitative approach. The case study was conducted on agricultural sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2015-2019. The sample used is Price Book Value (PBV) and Debt to Equity Ratio (DER) in 14 agricultural sector companies obtained from Financial Statements published on the Indonesia Stock Exchange website: www.idx.co.id for the period 2015-2019. The results showed that the variables of Dividend Policy and Capital Structure had a negative and not significant effect on company value.
Perencanaan Obat Pasien BPJS Rawat Jalan Dengan Metode Konsumsi Di Instalasi Farmasi RSUD Kabupaten Bandung Kamelia Agustini; Akhmad Priyadi; Nurul Fauziah
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (505.652 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v5i11.1731

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kesesuaian proses perencanaan ketersediaan obat dengan metode konsumsi dan faktor yang mempengaruhi ketidaksesuaian perencanaan obat tersebut untuk pasien BPJS Kesehatan rawat jalan di Instalasi Farmasi salah satu Rumah Sakit Umum Daerah di Kabupaten Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pengambilan data secara retrospektif terhadap laporan jumlah pemakaian dan sisa obat BPJS di Instalasi Farmasi salah satu Rumah Sakit Umum Daerah di Kabupaten Bandung. Dengan menggunakan metode konsumsi, hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 88 sampel obat, didapatkan hasil kesesuaian pengadaan obat pada bulan Oktober, November dan Desember 2017 berturut-turut adalah 56,82%, 54,55% dan 80,68%. Faktor yang mempengaruhi ketidaksesuaian perencanaan diantaranya: pending, kosong distributor, belum terpesankan dan produk sudah tidak masuk daftar e-catalog
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP CITRA SMK FARMASI BUMI SILIWANGI BANDUNG Agustini, Kamelia
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (753.937 KB)

Abstract

Pendidikan adalah suatu organisasi produksi yang menghasilkan jasa pendidikan.Konsumen utamanya adalah siswa atau mahasiswa. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui bagaimana analisis dan pengaruh antara Bauran PemasaranJasa, Kepuasan Siswa dan Citra pada SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung.Metode penelitian yang digunakan untuk menjawab hal tersebut adalah deskriptifdan verifikatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaandan studi lapangan meliputi wawancara, observasi dan kuesioner. Kuesioner dalampenelitian ini disebarkan kepada 66 (enam puluh enam) responden yangmerupakan siswa aktif dari SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung, tahunpelajaran 2015/2016. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisismenggunakan analisis path yang sebelumnya telah dilakukan uji kualitas dataserta analisis dan uji hipotesis terlebih dahulu.Hasil penelitian menunjukkan bahwaBauran Pemasaran Jasa, Kepuasan Siswa dan Citra pada SMK Farmasi BumiSiliwangi Bandung adalah baik. Kemudian, Bauran Pemasaran berpengaruhterhadap Kepuasan Siswa, Bauran Pemasaran berpengaruh terhadap Citra SMKFarmasi Bumi Siliwangi Bandung dan Kepuasan Siswa berpengaruh terhadapCitra SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung serta Bauran Pemasaranberpengaruh terhadap Citra melalui Kepuasan Siswa Sekolah Menengah KejuruanFarmasi Bumi Siliwangi Bandung. Kata Kunci : Bauran Pemasaran Jasa, Kepuasan Siswa dan Citra.
Analisis Bauran Pemasaran Body Lotion Merek X Dan Y Pada Mahasiswi Farmasi Usia 20-25 Tahun Di Beberapa Perguruan Tinggi Kota Bandung Agustini, Kamelia; Rizkia, Miranda
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (394.041 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v5i9.1598

Abstract

Kosmetik merupakan sediaan farmasi. Pada tahun 2018 industri kosmetik nasional mengalami kenaikan 20%. Body lotion memiliki permintaan tinggi dari masyarakat untuk memenuhi kebutuhan akan kulit yang cantik dan sehat. Body lotion merek X dan Y paling populer dibandingkan dengan yang lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh produk, harga, promosi, tempat dan proses body lotion merek X dan Y juga menentukan body lotion mana yang lebih baik. Populasi penelitian ini adalah mahasiswi farmasi dengan rentang usia 20-25 tahun di beberapa perguruan tinggi di Kota Bandung. Sampel penelitian ini terdiri dari 219 responden yang dianalisis menggunakan program SPSS 16. Hasil penelitian menunjukan bahwa body lotion merek X dan Y berkategori baik dengan body lotion merek Y yang lebih unggul. Kesimpulannya adalah body lotion merek X dan Y memiliki klasifikasi baik dengan masing-masing persentase 78,82% dan 82,00% dengan begitu body lotion merek Y memiliki analisis bauran pemasaran yang lebih baik.