Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

0.444

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Journal of Business and Applied Management Business Management Journal Program Studi Manajemen Jurnal Hospitality dan Pariwisata Journal FAME (Journal Food and Beverage, Product and Services, Accomodation Industry, Entertainment Services

Megawati, Yenli

Universitas Bunda Mulia

Author-ID : 1092395

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN PEMESANAN KAMAR HOTEL PADA SITUS TRAVELOKA Yenli Megawati
Journal FAME: Journal Food and Beverage, Product and Services, Accomodation Industry, Entertainment Services Vol 1, No 2 (2018): Journal FAME
Publisher : Akademi Pariwisata Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/fame.v1i2.1426

ABSTRAK Perkembangan teknologi termasuk internet semakin hari semakin pesat dan berdampak pada perubahan pola bisnis dan juga perilaku konsumen khususnya perilaku konsumen online. Salah satu bisnis yang semakin marak saat ini adalah layanan pemesanan kamar hotel melalui berbagai situs online. Cukup banyak perusahaan online yang menawarkan jasa ini dengan berbagai penawaran dan inovasi masing-masing. Dengan berbagai penawaran ini, konsumen juga memiliki banyak pilihan sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Untuk itu, penelitian ini berupaya mencari tahu mengenai faktor-faktor yang diperkirakan memiliki pengaruh atas keputusan pembelian yang diambil konsumen. Faktor-faktor yang diteliti pada penelitian ini antara lain kualitas penggunaan, kualitas interaksi, dan kualitas informasi. Penelitian ini mengambil studi kasus pada situs Traveloka yang merupakan salah satu situs yang paling sering diingat dan dikunjungi oleh konsumen. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan survey menggunakan kuesioner. Responden dari survey ini adalah konsumen yang pernah melakukan transaksi pembelian layanan pemesanan kamar hotel secara online di Traveloka. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 50 responden. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi menggunakan SPSS setelah terlebih dahulu diuji untuk validitas, reliabilitas serta uji asumsi klasik. Kata kunci: Kualitas Penggunaan, Kualitas Interaksi, Kualitas Informasi, Kualitas Website, Keputusan Pembelian, Online

PESONA KENANGAN YANG TAK TERLUPAKAN MELALUI PEMASARAN BERBASIS PENGALAMAN ALA AHADIAT HOTEL & BUNGALOW, BANDUNG Yenli Megawati; Novita Novita
Journal of Business & Applied Management Vol 9, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Bandung is a developing city that has a lot of attractions. One of them is the beauty of nature. AhadiatHotel & Bungalows has a different concept to other hotel in Bandung. Located in Sukajadi which isjust 10 kilometers from the center of city, Ahadiat Hotel & Bungalow impressed of its uniquenessbecause it is out of the noise but still accessible to the city. This study investigates whether theexperiential marketing effect on customer loyalty. Respondents in this study were 107 customers whostayed at Ahadiat Hotel & Bungalow, Bandung. The results showed that the experiential marketing ofAhadiat Hotel & Bungalow effect on customer satisfaction. And customer satisfaction affects customerloyalty to stayed at Ahadiat Hotel & Bungalow, Bandung.Keywords: experiential marketing, satisfaction, loyalty

PERTUMBUHAN MINI MARKET SEBAGAI SALAH SATU BENTUK PASAR MODERN Yenli Megawati
Business Management Journal Vol 2, No 1 (2006): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

The concept of Store Environment have become something of a trend around 1990 until now especially since economic crisis and interest rates on deposit accounts are not so attractive anymore besides shifting in consumer habits. The growth of mini markets as a business that adopts this concept has become really high in many parts of the world especially in Indonesia. The growth of mini markets have negative impact on local business or traditional markets but on the other hand, it also has positive impacts on job opportunities for community. Keywords: modern market, mini markets, franchises, traditional market

KUALITAS PELAYANAN TERKAIT DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI JASA Yenli Megawati
Business Management Journal Vol 2, No 2 (2006): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Dengan semakin berkembangnya dunia bisnis menyebabkan kebutuhan terhadap sumber daya manusia yang kompetitif semakin tinggi. Komitmen akan kualitas pelayanan yang berorientasi pada konsumen merupakan prasyarat utama dalam menunjang keberhasilan usaha, terutama pada usaha di bidang jasa. Kualitas jasa sangat tergantung dari siapa danbagaimana jasa tersebut diberikan. Konsumen jasa dalam hal ini terlibat langsung dalam proses produksi jasa itu sendiri. Oleh karenanya perlu sekali untuk memperhatikan kepuasan konsumen karena keberhasilan dari industri jasa sangat tergantung dari penilaian konsumen.Kata kunci: industri jasa, kualitas jasa, kepuasan konsumen, ekspektasi konsumen, persepsi konsumen

PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN MAHASISWA/I DI UNIVERSITAS TARUMANAGARA FAKLTAS EKONOMI PROGRAM SARJANA DI JAKARTA 2006 Yenli Megawati
Business Management Journal Vol 3, No 1 (2007): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Dengan semakin berkembangnya dunia bisnis menyebabkan kebutuhan terhadap sumber daya manusia yang kompetitif semakin tinggi. Hal ini menyebabkan pesatnya perkembangan sektor pendidikan khusunya dalam hal ini universitas-universitas. Seiring dengan semakin tingginya kebutuhan akan pendidikan, jumlah penyedia jasa pendidikan juga semakin banyak dan saling bersaing dalam memperoleh konsumen melalui beragam materi pendidikan yang ditawarkan, fasilitas-fasilitas pendidikan yang menyertai, pelayanan dari staf-staf pendidik ataupun karyawan dan sebagainya. komitmen akan kualitas pelayanan yang berorientasi pada konsumen merupakan prasyarat utama dalam menunjang keberhasilan usaha, terutama pada usaha di bidang jasa.Alasan inilah yang menjadi penyebab penulis tertarik untuk mengadakan penelitian mengenai kepuasan dari mahasiswa/i yang menjadi konsumen sektor pendidikan khususnya universitas.Tujuan dari dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang memberikan kontribusi terbesar dan memberikan pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa/i dalam memperoleh pendidikan di Fakultas Ekonomi Program Sarjana Universitas Tarumanagara dan untuk mengetahui seberapa penting atribut-atribut tersebut bagi mereka dalam memutuskan untuk memilih universitas (pendidikan).Hasil penelitian yang dilakukan terhadap atribut-atribut pendidikan di Universitas Tarumanagara dan Universitas Bina Nusantara, secara umum diperoleh bahwa yang menjadi pertimbangan utama mahasiswa/i dalam memilih universitas/pendidikan adalah penguasaan materi kuliah oleh dosen (bagi mahasiswa Universitas Tarumanagara) dan jawaban yang jelas atas pertanyaan mahasiswa oleh dosen (bagi mahasiswa Universitas Bina Nusantara) dengan hasil indeks kepuasan mahasiswa terhadap masing-masing universitas secara keseluruhan jelek yang mana indeks kepuasan mahasiswa Untar sebesar 65,3527% dan Binus sebesar 65,9845%. Indeks kepuasan mahasiswa Untar lebih rendah daripada Binus secara keseluruhan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Tingkat Kepentingan, Kepuasan

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP KESADARAN MEREK RESTORAN FAST FOOD DI JAKARTA Megah Wijaya; Yenli Megawati
Business Management Journal Vol 7, No 2 (2011): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

The purpose of this survey is to know the highest and the lowest brand awareness and brand association of fast food restaurant in Jakarta. In-depth interview and questionnaire are the method the research. There were 200 respondents purposively selected.Data analysis using mean and validity and realibility for questionnaire produce the following results: (1) Top of Mind – KFC (2) Brand Recall – McDonald’s (3) Brand Recognition – KFC (4) Brand Equity – KFC (5) Brand Preference – McDonald’s (6) Brand Uniqueness – McDonald’sKey Words:Brand, Brand Awareness, Brand Association, Fast Food Restaurant

PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN STUDI DI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS BUNDA MULIA, JAKARTA Yenli Megawati
Business Management Journal Vol 6, No 2 (2010): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Universities need to analyze about consumer’s behaviour in doing studying decision because consumer are the buyers and who have the income to buy the products. There are some factors that affect consumer behaviour such as cultural factors, social factors, personal factors, and psychological factors. This research only search about social factores and personal factors, which one of the two factors really affect the decision about the major and university to study at Bunda Mulia University, Jakarta. This research used questionnaire as tools to gather the information needed and then the researcher analyze it by using SPSS ver 17.00. The conclusion of the research is that most of the consumer do the decision beacuse of personal factors and not because of social factorsKey words : consumer behaviour, persoanal, Social/Group Decision

Impact of Electronic Word of Mouth Social Media on the Decision to Choose Nusa Penida as a Tourist Destination with Mediated e-Trust Howard S. Giam; Yenli Megawati
Jurnal Hospitality dan Pariwisata Vol 5, No 1 (2019): Jurnal Hospitality dan Pariwisata
Publisher : Program Studi Hospitality dan Pariwisata

ABSTRACTBased on data published by the Badan Pusat Statistik (BPS), it shows that the popularity of Indonesian tourism is increasing and making Indonesian tourism one of the country's main income sectors. One of the tourist destinations that has been increasing lately, which can be seen from the increasing number of tourist visits, is Nusa Penida in Klungkung Regency, Bali. The lack of infrastructure does not seem to reduce the number of tourist visits to Nusa Penida. This is inseparable from the government's efforts in promoting Nusa Penida and also the widespread information about this tourist destination on social media. For this reason, this study seeks to find out the influence of social media electronic word of mouth (e-WOM) on the decision to choose a tourist destination by taking a case study in Nusa Penida, Indonesia by using the e-Trust variable as a mediating variable. Data collection in this study was conducted through a survey using a questionnaire. The number of respondents for this study was 50 respondents, of which respondents were tourists who had social media and had visited Nusa Penida. Data analysis in this study used regression analysis which was processed using SPSS by testing it first for validity, reliability and classic assumption tests.Key words: e-WOM, e-Trust, Purchase Decision, Tourist Destination, Nusa Penida, Sosial Media

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Wisatawan Domestik untuk Berwisata di Nias Selatan, Sumatera Utara Yenli Megawati; Howard S Giam
Jurnal Hospitality dan Pariwisata Vol 9, No 1 (2023): Jurnal Hospitality dan Pariwisata
Publisher : Program Studi Hospitality dan Pariwisata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/jhp.v9i1.4185

Industri pariwisata di Indonesia berperan penting dalam membangun perekonomian di Indonesia. Sebelum pandemi, devisa sektor pariwisata terus mengalami tren peningkatan. Namun, saat pandemi terjadi, sektor pariwisata menjadi salah satu sektor yang paling terdampak. Dengan mulai membaiknya situasi pandemi covid-19, diharapkan kondisi sektor pariwisata juga akan mulai pulih kembali. Kabupaten Nias Selatan di provinsi Sumatera Utara, juga turut berbenah diri. Di sektor pariwisata, Kabupaten Nias Selatan menekankan kepada wisata alam dan wisata budaya. Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu mengenai faktor motivasi berwisata yang dirasakan paling penting oleh responden. Responden pada penelitian ini sejumlah 50 orang. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik deskriptif. Dari 50 orang responden, diperoleh hasil bahwa motivasi utama dalam berwisata sangat tergantung pada faktor atraksi wisata dan diikuti oleh faktor aksesibilitas.

Co-Authors Giam, Howard Sarmento Howard S Giam Megah Wijaya Novita, Novita

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search