Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)
CHALIL, CHALIL
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MEMBELI DI J.CO DONUTS DAN COFFE PALU GRAND MALL Listanto, Dede Kuriang; Chalil, Chalil; Santi, Ira Nuriya
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.02 KB)

Abstract

This study aims to know the influence of service quality and price to consumen satisfaction at J.CO Donuts and Coffe Palu Grand Mall. Total sample in this study are 60 respondent, with Purposive sampling as sampling technique. Data analysis methode used in this research is Multiple Linear Regression Analysis. The result shows that service quality and price simultaneously have a signifikan influnce to consument satisfaction at J.CO Donuts and Coffe Palu Grand Mall. Service quality partially have a signifikan influence to consument satisfaction at J.CO Donuts and Coffe  Palu Grand Mall. Price partially have a signifikan influence to consument satisfaction at J.CO Donuts and Coffe Palu Grand Mall. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di J.CO Donuts dan Coffe Palu Grand Mall. Sampel yang digunakan penelitian ini yaitu sebanyak 60 responden, dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga secara serempak berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan konsumen di J.CO Donuts dan Coffe Palu Grand Mall. Kualitas layanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di J.CO Donuts dan Coffe Palu Grand Mall. Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di J.CO Donuts dan Coffe Palu Grand Mall.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN SMARTPHONE MEREK ASUS DI KOTA PALU Sari, Purna; Chalil, Chalil; Nainggolan, Enki P
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.173 KB)

Abstract

The purpose of this research is to know 1) the effect of product attribute variable consisting of product quality, features and design simultaneously to customer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 2) the effect of product quality variable on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 3) the influence of feature variables on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 4) the influence of design variables on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. This type of research is a survey research. The sample size is 60 respondents by using snowball sampling technique. The method of analysis is statistical analysis of Multiple Linear Regression. Result of research 1) variable of product attribute consisting  of product quality, feature and design simultaneously have significant effect to consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 2) variable of product quality significantly influence to consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 3) feature variable significantly influence consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 4) design variables significantly influence consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui 1) pengaruh variabel atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, fitur dan desain secara serempak terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu. 2) pengaruh variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 3) pengaruh variabel fitur terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 4) pengaruh variabel desain terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu.Tipe penelitian ini merupakan penelitian survey. Jumlahsampel 60 respondendenganmenggunakan teknik snowball sampling. Metode analisis adalah analisis statistik Regresi Linear Berganda (Multiple Linear Regression).Hasilpenelitian 1) variabel atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, fitur dan desain secara serempak berpengaruhsignifikanterhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphonemerekAsus di Kota Palu. 2) variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 3) variabel fitur berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 4) variabel desain berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu.
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN TABUNGAN iB HASANAH PADA PT. BNI SYARIAH CABANG PALU Faisal, Imam Agus; Chalil, Chalil; Nirwan, Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (463.494 KB)

Abstract

The  research aims  to  find  out the influence of mix promotion on  customer decision  in  using  iB Hasanah saving at PT. BNI Syariah Branch Palu. The variable used are advertisement (X1), selling promotion (X2),  relationship between  people  (X3),  personal  selling  (X4),  direct  marketing  (X5),  as well  as  variable  customer  decision  (Y). This is  a quantitative research. Sample  consists  of 72 respondents who are the customers of iB Hasanah saving at PT. BNI Syariah Branch Palu. Method of analysis  is multiple linear regressions. The  research results indicate  that  variable  of  mix  promotion simultaneously affect on customer decision. Advertisement partially affect on customer decision, while selling  promotion,  people  relationship,  personal selling,  and  direct  marketing  partially  have  non-significant influence on customer decision. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  bauran  promosi terhadap  keputusan pelanggan  dalam  menggunakan  tabungan  iB Hasanah  pada  PT.  BNI  Syariah  Cabang  Palu, variabel yang digunakan adalah variabel iklan (X1), variabel promosi penjualan (X2), variabel hubungan masyarakat (X3), variabel penjualan personal (X4), pemasaran langsung (X5), serta variabel  keputusan  pelanggan  (Y).  Ini  adalah penelitian  kuantitatif.  Sampel  yang  digunakan adalah  72  responden yang  pelanggannya  menggunakan  tabungan  iB  Hasanah  di  PT.  BNI Syariah  Cabang  Palu.  Metode  yang  digunakan  adalah  analisis regresi linier  berganda.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bauran promosi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan  pelanggan. Iklan  secara  parsial  mempengaruhi  keputusan  pelanggan,  promosi penjualan berpengaruh tidak signifikan terhadap  keputusan pelanggan, hubungan masyarakat berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pelanggan,  penjualan  pribadi  berpengaruh tidak  signifikan terhadap  keputusan  pelanggan,  pemasaran  langsung  berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pelanggan. 
Co-Authors Enki P Nainggolan Faisal, Imam Agus IRA NURIYA SANTI LISTANTO, DEDE KURIANG Nirwan Nirwan SARI, PURNA