Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN SMARTPHONE MEREK ASUS DI KOTA PALU Sari, Purna; Chalil, Chalil; Nainggolan, Enki P
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.173 KB)

The purpose of this research is to know 1) the effect of product attribute variable consisting of product quality, features and design simultaneously to customer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 2) the effect of product quality variable on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 3) the influence of feature variables on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 4) the influence of design variables on consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. This type of research is a survey research. The sample size is 60 respondents by using snowball sampling technique. The method of analysis is statistical analysis of Multiple Linear Regression. Result of research 1) variable of product attribute consistingÂ of product quality, feature and design simultaneously have significant effect to consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 2) variable of product quality significantly influence to consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 3) feature variable significantly influence consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City. 4) design variables significantly influence consumer satisfaction using Asus brand smartphone in Palu City.Â Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui 1) pengaruh variabel atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, fitur dan desain secara serempak terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu. 2) pengaruh variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 3) pengaruh variabel fitur terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 4) pengaruh variabel desain terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu.Tipe penelitian ini merupakan penelitian survey. Jumlahsampel 60 respondendenganmenggunakan teknik snowball sampling. Metode analisis adalah analisis statistik Regresi Linear Berganda (Multiple Linear Regression).Hasilpenelitian 1) variabel atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, fitur dan desain secara serempak berpengaruhsignifikanterhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphonemerekAsus di Kota Palu. 2) variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 3) variabel fitur berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merekAsus di Kota Palu. 4) variabel desain berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan smartphone merek Asus di Kota Palu.

PENGARUH CAR, LDR DAN BOPO TERHADAP ROA PERUSAHAAN PERBANKAN KONVENSIONAL DI BEI Hutagalung, Agus Boice; Muslimin, Muslimin; Nainggolan, Enki P
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (953.537 KB)

Â This study aims to determine the effect of Capital Adequacy Ratio, Loan to Deposit Ratio, and BOPO simultaneously and partially on Return On Assets of Conventional Banking Companies in the Indonesia Stock Exchange. The population in this study were 42 conventional banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange. Sampling was carried out by purposive sampling method with the aim of obtaining samples in accordance with the research objectives and from the number of samples taken as many as 11 companies. The analytical method used in this study is panel data regression analysis. The results of this study indicate that during the period 2012-2016 (1) simultaneously CAR, LDR and BOPO had a significant effect on ROA in conventional banking companies listed on the IDX, (2) CAR partially had no significant effect on ROA, (3) LDR partially no significant effect on ROA, (4) BOPO partially has a significant effect on ROA of conventional banking companies on the Indonesia Stock Exchange.Â Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Capital Adequacy Ratio, Loan to Deposit Ratio, dan BOPO secara serempak dan parsial terhadap Return On Assets Perusahaan Perbankan Konvensional di Bursa Efek Indonesia. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 42 perusahaan perbankan konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan tujuan untuk mendapatkan sampel yang sesuai dengan tujuan penelitian dan dari jumlah yang ada maka diambil sampel sebanyak 11 perusahaan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi data panel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa selama periode 2012-2016 (1) secara simultan CAR, LDR dan BOPO berpengaruh signifikan terhadap ROA pada perusahaan perbankan konvensional yang terdaftar di BEI, (2) CAR secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA, (3) LDR secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA, (4) BOPO secara parsial berpengaruh signifikan terhadap ROA perusahaan perbankan konvensional di Bursa Efek Indonesia.

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN BARANG JNE DI KOTA PALU Rizal Anugrah; Johnny Tanamal; Enki P Nainggolan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

This study aims to determine customer satisfaction and trust both directly and partially to customer loyalty using JNE's freight forwarding service in Palu City. The independent variables in this study are satisfaction and trust. While the dependent variable is customer loyalty. The method used in this research is descriptive descriptive method. This type of research is descriptive causal. Empty sample of 75 respondents with purposive sampling sampling technique. Data analysis method used in this study is multiple linear regression using spss 21. The results of this study indicate that there is a significant relationship to customer loyalty by using JNE freight services in Palu City. partially satisfaction and significant loyalty to customer loyalty using JNE freight forwarding services in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan pelanggan baik secara serempak maupun parsialterhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE Kota Palu.Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kepuasan dan kepercayaan.Sedangkan variabel dependen adalah loyalitas pelanggan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif.Jenis penelitian yang dilakukan adalah deskriptif kausal. Sampel berjumlah 75 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metodeanalisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisisregresilinear berganda dengan menggunakan spss 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kepuasan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE di Kota Palu. secara parsial kepuasan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE di Kota Palu.

FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI KOTA PALU Edwin Sufriyatna; Wahyuningsih Wahyuningsih; Enki P Nainggolan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 3, No 3 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v3i3.90

This study aims to determine some factors considered by consumers prior to purchasing Yamaha motorcycles in Palu City. Type of study is exploratory with 105 respondents who bought Yamaha motorcycle in Palu City. Data collection techniques include observation, interview, and questionnaire. The tool for factor analysis is SPSS program 22.0. The results show that factors such as product, price, friend suggestion, promotion, product quality, service quality, advertisement, family suggestion, brand, lifestyle, brochure, and design were considered by consumers in buying Yamaha motorcycles in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipertimbangkan konsumen membeli sepeda motor Yamaha di Kota Palu. Tipe penelitian penelitian ini adalah penelitian eksploratif (exploratory research), dengan sampel sebanyak 105 responden yang memutuskan membeli sepeda motor merek Yamaha di Kota Palu, dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan kuesioner dan kemudian di olah menggunakan alat analisis faktor dengan program SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor produk, harga, saran teman, promosi, kualitas produk, kualitas pelayanan, iklan, saran keluarga, merek, gaya hidup, brosur dan desain dijadikan pertimbangan konsumen membeli sepeda motor merek Yamaha di kota Palu.

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN ULANG KONSUMEN PADA CAFÉ DAN RESTO BANGI KOPITIAM DI KOTA PALU Anshar Anwar Mas’ud; Elimawaty Rombe; Enki P Nainggolan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

This study aims to determine and analyze simultaneous and partial influence of consumer satisfaction on repurchase behavior in Bang Kopitiam Café and Resto in Palu City. The type of research is quantitative. The population in this study involves consumers who have visited Bangi Kopitiam Café and Resto at least 2 times. Sampling technique is accidental method, with sample of 90 respondents. Data collection using questionnaires. Data analysis tool is multiple linear regressions method. The result shows that consumer satisfaction simultaneously and partially influence repurchase behavior of consumers in Bangi Kopitiam Café and Resto Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh serempak dan partial kepuasan konsumen terhadap perilaku pembelian ulang konsumen di Bangi Kopitiam Café and Resto. Jenis penelitian adalah kuantitatif (menunjukkan hubungan antar variabel). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah mengunjungi Bangi Kopitiam Café and Resto minimal 2 kali. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data adalah linear regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen secara serempak dan partial berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian ulang konsumen pada Bangi Kopitiam Café and Resto di Kota Palu.

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search