Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora (JPPSH) JUIMA : Jurnal Ilmu Manajemen Prosiding Seminar Nasional Darmajaya International Journal of Social Science and Business
Suwandana, I Made Adi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI SERBA USAHA DALEM KAHYANGAN DUKUH DESA ADAT KEROBOKAN DI KUTA UTARA, BADUNG Suwandana, I Made Adi
Prosiding Seminar Nasional Darmajaya Vol 1 (2017): SEMNAS IIB DARMAJAYA
Publisher : Prosiding Seminar Nasional Darmajaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Meningkatnya jumlah nasabah disertai kondisi persaingan yang ketat, maka hal utama yang harus diprioritaskan koperasi sebagai sokoguru perekonomian adalah kepuasan nasabah agar dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Manajemen harus mengetahui hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh nasabah sehingga pimpinan dituntut untuk selalu menghasilkan kinerja (performance) khususnya kualitas pelayanan sehingga dapat memuaskan nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan faktor-faktor kualitas pelayanan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty) terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi Serba Usaha Dalem Kahyangan Dukuh Desa Adat Kerobokan di Kuta Utara, Badung. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan kualitatif dan menurut sumbernya menggunakan data primer dan sekunder. Jumlah sampel penelitian ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 97 orang nasabah. Data dikumpulkan dengan metode wawancara, observasi, dokumentasi dan kuesioner, selanjutnya analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, F-test dan t-test. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh hasil penelitian bahwa ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan antara faktorfaktor kualitas pelayanan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty) terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi Serba Usaha Dalem Kahyangan Dukuh. Artinya, meningkatnya kepuasan nasabah dipengaruhi secara simultan oleh meningkatnya tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty.Kata kunci: kualitas pelayanan, kepuasan nasabah.
Pengaruh Komunikasi, Konflik Peran dan Stres Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Penta Valent di Denpasar Suwandana, I Made Adi
International Journal of Social Science and Business Vol 2, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (431.127 KB) | DOI: 10.23887/ijssb.v2i2.16206

Abstract

Dalam dunia yang diwarnai persaingan global, terutama dalam aspek bisnis dan ekonomi, perusahaan membutuhkan kinerja tinggi dari semua karyawannya. PT. Penta Valent di Denpasar dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan, memberikan perhatian dan menemui masalah terkait komunikasi, konflik peran dan stres. Berdasarkan latar belakang masalah maka rumusan masalah adalah: bagaimana pengaruh komunikasi, konflik peran dan stres terhadap kinerja karyawan pada PT. Penta Valent di Denpasar ?. Jumlah responden ditentukan oleh metode sensus dari 62 karyawan. Hasil analisis data, menjelaskan bahwa ada pengaruh positif secara simultan antara komunikasi, konflik peran dan stres dengan kinerja karyawan pada PT. Penta Valent di Denpasar. Ada pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara komunikasi, konflik peran dan stres terhadap kinerja karyawan di PT. Penta Valent di Denpasar
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KONFLIK TUGAS TERHADAPKINERJA KARYAWAN PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI DENPASAR Suwandana, I Made Adi; Susandya, Anak Agung Arie
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol 8 No 1 (2018): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.523 KB) | DOI: 10.36733/juima.v8i1.41

Abstract

This research raised the title of the influence of organizational culture, organizational communication and task conflict on employee performance at PT. Astra Honda Motor in Denpasar. The formulation of the problem from this research is whether organizational culture, organizational communication and task conflict have significant effect simultaneously and individually to employees performance at PT. Astra Honda Motor in Denpasar and Among the variables of organizational culture, organizational communication and conflict of which task dominant influence on employee performance at PT. Astra Honda Motor in Denpasar. The purpose of this study is to test the significance of the effect simultaneously and individually between organizational culture, organizational communication and task conflict on employee performance at PT. Astra Honda Motor in Denpasar and to find out which variables between organizational culture, organizational communication and task conflict that have dominant influence on employee performance at PT. Astra Honda Motor in Denpasar. Population in this research is employees of PT. Astra Honda Motor in Denpasar 2015 as many as 92 people. The results showed that from the results of F statistical tests (F-test) obtained obtained F-count is 35.301 larger than F-table of 2.71 with sig. 0.000 <0.05 is in the rejection area of ​​Ho, then Ho is rejected or H1 accepted, it is true there is a positive and significant relationship (significant) simultaneously between organizational culture, organizational communication and task conflict with employee performance on PT. Astra Honda Motor in Denpasar. The result of statistical test t (t-test) obtained t1-count is 3.905 with sig. 0.000 <0,05 bigger than t-table equal to 1,987 is in rejection region Ho, hence Ho refused or H2 accepted, it is true organizational culture have positive and significant effect to employee performance. The result of statistical test t (t-test) obtained t2-arithmetic is 5,552 with sig. 0.000 <0,05 bigger than t-table equal to 1,987 is in rejection area Ho, hence Ho refused or H2 accepted, it is true communications organization have positive and significant effect to employee performance. The result of statistical test t (t-test) obtained t3-count is 2,442 with sig. 0,017 <0,05 bigger than t-table equal to 1,987 is in rejection area Ho, hence Ho refused or H2 accepted, it is true conflict of duty have positive and significant effect to employee performance.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF-EFFICACY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA LEMBAGA PERKREDITAN DESA (LPD) Herlambang, Putu Gede Denny; Suwandana, I Made Adi
International Journal of Social Science and Business Vol 4, No 1 (2020)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v4i1.24070

Abstract

Penelitian ini menguji secara empiris pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan self-efficacy sebagai variabel mediasi pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) di Kecamatan Denpasar Timur.  Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 93 orang karyawan dari 12 LPD di Kecamatan Denpasar Timur. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap self-efficacy, self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan self-efficacy sebagai variabel mediasi pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) di Kecamatan Denpasar Timur.
The Role of Motivation on Performance with Job Satisfaction as a Mediation Variable Suwandana, I Made Adi; Perdanawati, Luh Putu Virra Indah
International Journal of Social Science and Business Vol 4, No 3 (2020)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v4i3.28439

Abstract

This study aimed to analyze intrinsic motivation and extrinsic motivation on employee job satisfaction and employee performance, the effect of employee job satisfaction on employee performance, the effect of intrinsic motivation and extrinsic motivation on employee performance with employee job satisfaction as a mediating variable at the People's Credit Bank. The population in this study was 687 employees at 13 BPRs. The number of research samples using proportional stratified random sampling method is 175 employees. Hypothesis testing in this study used path analysis. The results of the analysis showed that the influence of intrinsic motivation on employee performance with employee job satisfaction as a mediating variable obtained z count of 3,335 and the influence of extrinsic motivation on employee performance with employee job satisfaction as a mediating variable obtained z count of 3,378. Based on these findings, it can be concluded that there is a positive influence of intrinsic and extrinsic motivation on employee performance with job satisfaction as a mediating variable.
Komitmen Kerja, Lingkungan Kerja Nonfisik, dan Work Interference With Family terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Suwandana, I Made Adi; Pebriyanthi, Ni Ketut Sari
Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Vol 5, No 2 (2021): Juli
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (480.77 KB) | DOI: 10.23887/jppsh.v5i2.35529

Abstract

Banyak pegawai yang masih menjaga jarak dan membanding-bandingkan satu sama lain, sehingga lingkungan kerja menjadi tidak terjalin dengan harmonis. Terkadang pegawai menjaga jarak dengan atasannya karena merasa takut dengan gaya kepemimpinan atasannya yang keras dan komunikasi bawahan dengan atasan tidak terjalin baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh secara parsial atau simultan komitmen kerja, lingkungan kerja nonfisik dan work nterferece with family terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Model penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 68 orang. Teknik sampling adalah probability sampling  dengan sebanyak 67 orang responden. Data dianalisis dengan menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis determinasi, uji signifikansi simultan (F-test) dan uji signifikansi parsial (t-test). Hasil penelitian menunjukkan nilai f-hitung 5,682 > dari nilai f-tabel 1,518 dan f-hitung dengan nilai signifikansi 0,002 yang menunjukkan bahwa variabelkomitmen kerja, lingkungan kerja nonfisik dan work interference with family berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Implikasi penelitian ini dapat memberikan evaluasi dalam meningkatkan kinerja karyawan.
The Effect of Participatory Leadership Styles and Organizational Culture on Employee Performance With Employee Engagement as an Intervening Variables (Study at Bali Royal Hospital Denpasar) Suwandana, Adi; Dwipayanti, Dewi
Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha Vol 13, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jjpe.v13i2.41608

Abstract

This study is related to how the direct and indirect influence of participatory leadership style and organizational culture on the employees performance of Bali Royal Hospital Denpasar with employee engagement as an intervening variable. The sampling technique used in this study was the proportionate stratified random sampling technique as many as 97 people who are permanent employees at the Bali Royal Hospital Denpasar. Data is analyzed with classical assumption tests, hypothesis test, path analysis. Analysis was performed using spss version 23 software. The results showed that there was a positive and significant direct influence between participatory leadership style, organizational culture and employee engagement on employee performance. The results showed that the employee engagement variable was not a mediating variable for the influence of participatory leadership style on employee performance, but the employee engagement variable was a mediating variable for the influence of organizational culture on employee performance.
Co-Authors Anak Agung Putu Gede Bagus Arie Susandya Dwipayanti, Dewi Perdanawati, Luh Putu Virra Indah Putu Gede Denny Herlambang