Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.318
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Paradigma Ekonomika Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam Jurnal Darma Agung El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI) Journal of Computer Science and Information Systems (JCoInS) BanKu: Jurnal Perbankan dan Keuangan
Irham, Mawaddah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : BanKu: Jurnal Perbankan dan Keuangan

 1 
Analisis Persepsi Nasabah dalam Mengakses Layanan Digital pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Tanjungbalai Nasution, Rohana Pauliza; Dalimunthe, Ahmad Amin; Irham, Mawaddah
BanKu: Jurnal Perbankan dan Keuangan Vol 4, No 1 (2023): Volume 4, Nomor 1, Februari 2023
Publisher : Program Studi Perbankan dan Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37058/banku.v4i1.6691

Abstract

Pada saat ini industri perbankan mulai beralih ke sistem digital yang mana dalam prosesnya memerlukan adaptasi untuk diperkenalkan kemasyarakat. Selama diluncurkannya layanan digital banyak masyarakat yang kesulitan atau kurangnya edukasi tentang layanan digital tersebut. Melihat akan hal itu, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana akses layanan digital pada Bank Syariah Indonesia KCP Tanjungbalai dan bagaimana persepsi nasabah dalam mengakses digital BSI pada Bank Syariah Indonesia KCP Tanjungbalai. Pendekatan penelitian yang digunakan peneliti adalah dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Untuk mengumpulkan data, dilakukan wawancara langsung dengan pegawai pada PT Bank Syariah Indonesia Kcp Tanjungbalai dan kepada 10 informan yaitu nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia Kcp Tanjungbalai. Berdasarkan kajian hasil penelitian dan pembahasan penelitian tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa dalam meningkatkan pelayanan, Bank Syariah Indonesia Kcp Tanjungbalai memanfaatkan teknologi sebagai media untuk bertransaksi Layanan digital yang diterapkan tentunya untuk mempermudah segala transaksi keuangan nasabah dan agar pelayanan jadi semakin cepat. Layanan digital yang diterapkan tentunya memiliki fitur-fitur yang lengkap, mudah untuk di akses, mudah untuk dipahami dan dimengerti dan memiliki tampilan yang islami. Persepsi nasabah dalam mengakses layanan digital bsi bahwasanya mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi dan layanan digital yang telah diterapkan mudah untuk diakses oleh nasabah. Persepsi lain adalah bahwasanya pengalaman, pengetahuan juga diperlukan untuk kemudahan dalam mengakses layanan digital tersebut.
Co-Authors Dalimunthe, Ahmad Amin Elida Elfi Barus, Elida Elfi Harahap, Muhammad Ikhsan Indra, Ahmad Perdana Khairussyifa, Salwa Muhammad Arif muhammad Syahbudi, muhammad Mustapa  Khamal  Rokan Nabila, Alya Nasution, Rohana Pauliza Nurwani Perdana, Kanda Juwana Rahmadayana, Rizka Dwi Ritonga, Rabiatul Hadawiyah Sari, Reni Ilma Tuti Anggraini