Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Menara Ilmu Airlangga Journal Innovation Management International Journal of Management and Business (IJMB)
Mayroza Wiska
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Menara Ilmu

 1 
Pengaruh Social Media Influencer, Viral Marketing, Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui Aplikasi Youtube (Studi Kasus Mahasiswa Undhari 2019-2022) Kelik Purwanto; Mayroza Wiska; Tri Hardiyanti
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 17, No 1 (2023): Vol 17 No. 01 OKTOBER 2023
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v17i1.4732

Abstract

AbstrakPermasalahan dalam penelitian ini yaitu mahasiswa banyak menggunakan scarlett walaupun tergolong mahal, mahasiswa banyak yang membeli scarlett karena melihat tren (viral) atau terpengaruh oleh rayuan teman , mahasiswa banyak yang menonton video tutorial pemakaian scarlett di youtube, namun mereka kurang memperhatikan secara detail, mahasiswa banyak yang beranggapan jika menggunakan skincare scarlett akan membuatnya lebih glowing seperti influencer scarlett, dan mahasiswa membeli produk scarlett tanpa mencari informasi dari pihak lain yaitu ke dokter kulit. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh yang ditimbulkan oleh social media influencer, viral marketing, dan content marketing terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening melalui aplikasi youtube (studi kasus mahasiswa undhari angkatan 2019-2022). Metode analisis pada penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan data menggunakan kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial social media influencer, viral marketing, dan content marketing berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian produk scarlett whitening melalui aplikasi youtube. Berdasarkan hasil uji F diperoleh hasil bahwa secara simultan social media influencer (X1), viral marketing (X2), dan content  marketing (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening melalui aplikasi youtube (Y).   Kata Kunci: social media influencer, viral marketing, content marketing, keputusan pembelian, youtube
Pengaruh Customer Service Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Menabung Pada Bank Nagari Cabang Koto Baru Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 Dara Rindiani Fami; Eka Ermawati; Mayroza Wiska
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 17, No 2 (2023): Vol 17 No. 02 OKTOBER 2023
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v17i2.4834

Abstract

Dari latar belakang masalah 1. Bagaimana pengaruh customer service terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022 yang menggunakan metode penelitian kuantitatif, dengan hasil penelitian Variabel X1 berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dibuktikan dengan t hitung > t tabel (8,625 > 1,97) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05 maka dapat disimpukan bahwa H1 diterima dan H0 ditolak.2.Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022, dengan hasil penelitian Variabel X2 berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dibuktikan dengan t hitung > t tabel (3,445 > 1,97) dengan tingkat signifikan sebesar 0,001 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H2 diterima dan H0 ditolak.3. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai f hitung sebesar 100,288 dengan nilai sig. 0,000. Hasil diatas menunjukkan bahwa f hitung > f tabel yaitu 100,288 > 1,97 dengan nilai sig. f 0,000 < 0,05. Maka H3 diterima, karena terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X1, X2 yang secara bersamaan mempengaruhi loyalitas nasabah Y. Maka dari data hasil pengujian mengenai pengaruh customer service dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022 dapat diambil kesimpulan bahwa antara variabel customer service dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Pastikan pelayanan kepada nasabah dilakukan dengan baik dan responsif. Evaluasi produk dan layanan yang ditawarkan oleh bank dan identifikasi peluang untuk mengembangkan atau memperluas portofolio produk. Pertimbangkan kebutuhan dan preferensi nasabah serta tren pasar saat mengembangkan produk baru.Kata Kunci: customer service, kualitas produk, loyalitas
Co-Authors Dara Rindiani Fami Eka Ermawati Kelik Purwanto Kelik Purwanto, Kelik Mulya Rosalia Nesi Pitria Ningsih Tri Hardiyanti