Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Dayasaing
Ahmadia, Eru
Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGUNJUNG OBJEK WISATA AIR “OWABONG” PURBALINGGA Ahmadia, Eru
Jurnal Manajemen Dayasaing Vol 19, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Daya Saing
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/dayasaing.v19i1.5105

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh  keunggulankompetitif dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung serta dampakselanjutnya terhadap loyalitas pengunjung.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptifkausal, dengan menggunakan metode survei.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhpengunjung Obyek Wisata Air “Owabong” di Kabupaten Purbalingga.Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah sebanyak 100 orang responden.Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik convenience sampling.Pengumpulan datadilakukan dengan menggunakan kuesioner dan dokumen.Teknik analisis data dilakukandengan menggunakan analisis jalur (path analysis).Berdasarkan hasil analisis, penelitianmenyimpulkan bahwa:Keunggulan kompetitif  dan kualitas pelayanan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung baik secara parsial maupun secarasimultan;Kepuasan pengunjungberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaspengunjung; Keunggulan kompetitif dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh secaralangsung terhadap loyalitas pengunjung;dan Ada pengaruh tidak langsung keunggulan kompetitif dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pengunjung melalui kepuasan pengunjung.
PENGARUH KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGUNJUNG OBJEK WISATA AIR “OWABONG” PURBALINGGA Eru Ahmadia
Jurnal Manajemen Dayasaing Vol 19, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Daya Saing
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/dayasaing.v19i1.5105

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh  keunggulankompetitif dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung serta dampakselanjutnya terhadap loyalitas pengunjung.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptifkausal, dengan menggunakan metode survei.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhpengunjung Obyek Wisata Air “Owabong” di Kabupaten Purbalingga.Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah sebanyak 100 orang responden.Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik convenience sampling.Pengumpulan datadilakukan dengan menggunakan kuesioner dan dokumen.Teknik analisis data dilakukandengan menggunakan analisis jalur (path analysis).Berdasarkan hasil analisis, penelitianmenyimpulkan bahwa:Keunggulan kompetitif  dan kualitas pelayanan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung baik secara parsial maupun secarasimultan;Kepuasan pengunjungberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaspengunjung; Keunggulan kompetitif dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh secaralangsung terhadap loyalitas pengunjung;dan Ada pengaruh tidak langsung keunggulan kompetitif dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pengunjung melalui kepuasan pengunjung.
Co-Authors