Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengembangan Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Bintan Snack Millennium Lady, Lady; Sentoso, Antony; Alexander, Alexander; Sonata, Vivi; Hadi, Nico; Dewi, Shinta; Jeslin, Jeslin
IHSAN : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 5, No 2 (2023): Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat (Oktober)
Publisher : University of Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/ihsan.v5i2.15104

Abstract

Kehadiran teknologi dizaman sekarang ini dapat membantu kegiatan sehari-hari manusia termasuk dalam memberikan informasi. Pada zaman ini juga promosi produk dari suatu UMKM dapat dilakukan secara maksimal dengan cara memanfaatkan teknologi yang tersedia seperti sosial media. Kegiatan pengabdian ini menggunakan objek UMKM Bintan Snack Millennium dan metode penelitian kualitatifberupa wawancara. Dalam kegiatan ini didapatkan hasil bahwa Bintan Snack Millennium ini hanya menggunakan promosi mulut ke mulut dan tidak secara aktif menggunakan sosial media untuk mempromosikan produknya, sehingga dirancanglah penerapan pengembangan strategi pemasaran digital pada UMKM ini dengan merancang konten Instagram dan Facebook, membentuk satu akun Whatsapp Business dan memperbarui profil dari Google Business, serta membantu membuat platform Linktree
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE MEDAN Satya, Inggo Artha; Jamaluddin, Jamaluddin; Jeslin, Jeslin; Ellen, Ellen; Saputra, Hendra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.12584

Abstract

ABSTRAK Shopee adalah marketplace online untuk jual beli di online dengan mudah dan cepat. Shopee menawarkan berbagai macam produk mulai dari fashion sampai dengan kebutuhan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada konsumen pengguna aplikasi Shopee Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah tidak diketahui sehingga menggunakan rumus lemeshow sehingga mendapatkan sampel berjumlah 97 orang. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee, Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee. Secara simultan Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee.