Lasarudin, Alwin
Program Diploma Kepariwisataan Universitas Merdeka Malang Jalan Terusan Dieng No. 62-64 Kota Malang, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DAMPAK ATRAKSI, AMENITAS DAN AKSESIBILITAS PANTAI PASIR PUTIH KABUPATEN MANOKWARI TERHADAP KEPUASAAN WISATAWAN BERKUNJUNG Saway, Winny Virginia; Alvianna, Stella; ., Estikowati; Lasarudin, Alwin; Hidayatullah, Syarif
PARIWISATA BUDAYA: JURNAL ILMIAH AGAMA DAN BUDAYA Vol 6, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Hindu Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25078/pba.v6i1.1937

Abstract

Indonesia memiliki potensi daya tarik wisata alam yang beragam, menjadikan Indonesia sebagai salah satu negara dengan sektor pariwisata unggulan yang terkenal di dunia. Kabupaten Manokwari merupakan salah satu daerah di Indonesia yang memiliki beragam objek wisata alam yang indah, objek wisata unggulan di Manokwari ialah Pantai Pasir Putih. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana keterkaitan antara Atraksi, Amenitas dan Aksesibilitas yang ditawarkan oleh objek wisata mempunyai dampak terhadap Kepuasan Wisatawan di Pantai Pasir Putih, Kabupaten Manokwari, Papua Barat. Penelitian ini berfokus pada kajian tentang pariwisata khususnya yang berhubungan dengan Atraksi, Amenitas, Aksesibilitas dan Kepuasan Wisatawan. Penelitian ini merupakan explanatory research,  Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang  atau masyarakat yang pernah berkunjung ke Pantai Pasir Putih di Manokwari. Adapun sampel menggunakan jumlah sampel minimal adalah 5-10 kali dari jumlah item pernyataan yang terdapat dikuisioner. Adapun jumlah item pertanyaan pada penelitian ini sejumlah 12, sehingga ukuran maksimal sampel penelitian ini adalah 5 x 12 = 60. Proses pengumpulan data sampel melalui open kuisioner. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda dan Pengujian Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan Atraksi, Amenitas dan Aksesibilitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan baik secara parsial maupun simultan, dimana Amenitas merupakan variabel paling berpengaruh terhadap Kepuasan Wisatawan Pantai Pasir Putih.
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Panderman Coffeee Shop di Masa Pandemi Covid-19 Stella Alvianna; Ika Husnita; Syarif Hidayatullah; Alwin Lasarudin; Estikowati Estikowati
Journal of Management and Business Review Vol 18, No 2 (2021): Special Issue Konferensi Nasional Riset Manajemen XI, 2021
Publisher : Research Center and Case Clearing House PPM School of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34149/jmbr.v18i2.286

Abstract

This study aims to analyze the effect of price and service quality of waiters on customer satisfaction. The research method used in this research is the quantitative method. The data collection instrument used was a questionnaire. The dependent variable in this study is the Customer Satisfaction variable and the independent variable is the Price and Service Quality at Panderman Coffeee Shop Hotel Aria Gajayana Malang. The result is that there is a partially positive and significant effect of price on customer satisfaction who is visiting the Panderman Coffee Shop Hotel Aria Gajayana Malang following the circumstances and the economy of the community during the Covid-19 pandemic. Partially Service Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction who visits the Panderman Coffee Shop Hotel Aria Gajayana Malang during the Covid-19 pandemic. The quality of service provided by the Panderman Coffeee Shop gives its own impression for customers to come back to the Panderman Coffeee Shop. Based on the simultaneous test (F test) which was conducted to test whether the influence of independent (independent) variables simultaneously on the dependent variable (dependent) so that in this study Price and Service Quality simultaneously had a positive effect on Customer Satisfaction during the Covid-19 pandemic.. Based on the results of the regression test which states that the value of the Price variable regression coefficient is greater than the value of the Service Quality regression coefficient, it can be concluded that during the Covid-19 pandemic, Price has a dominant effect on Customer Satisfaction at Panderman Coffee Shop Hotel Aria Gajayana Malang.