Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan
Hapsari, Ika Sulistyaningrum
Unknown Affiliation
Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
SWOT and Triangle Model Marketing Service Analysis for Marketing Strategy: Implementation Study at Pandan Arang Boyolali Hospital Hapsari, Ika Sulistyaningrum; Jati, Sutopo Patria; Arso, Septo Pawelas
Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Vol 6 (2021): Special Issue GINC
Publisher : Universitas Aisyah Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2249.947 KB) | DOI: 10.30604/jika.v6iS1.1061

Abstract

The hospital is a place for providing health services. In an effort to maximize services, a marketing strategy is needed so that the continuity of the hospital continues to run well. The study was conducted at the Pandan Arang Hospital in Boyolali in the Gastroentero-hepatology (GEHC) sub-specialist service, examining the current marketing strategy using SWOT analysis and the triangle marketing model. This research is descriptive-analytic with a qualitative approach. The primary data collection techniques were in-depth interviews (direct interviews), FGDs and observations; while the secondary data is taken from a review of previous research studies that contain the SWOT and the marketing triangle model. Description of the results and discussions that have been carried out, Pandan Arang Boyolali hospital GEHC sub-specialist service, is in quadrant 1. Quadrant I means the hospital is in a favourable position based on the IE matrix, the hospital has many strengths in dealing with many opportunities from the results of the calculation of internal factors using the IFE and EFE matrices. Even though it is in quadrant 1, Pandan Arang Boyolali hospital services for GEHC must develop strategies in dealing with external and internal threats to obtain opportunities and overcome threats so that they will become a superior hospital. The development strategy carried out is called the Alternative Marketing Strategy which has 9 steps of development strategy. In addition, the development strategy is also carried out using the Triangle Model Marketing. The Triangle marketing model is carried out from the results of internal and external factors analysis.  Abstrak: Rumah sakit merupakan tempat untuk memberikan pelayanan kesehatan. Dalam upaya memaksimalkan pelayanan, diperlukan strategi pemasaran agar kelangsungan rumah sakit tetap berjalan dengan baik. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Pandan Arang Boyolali di sub spesialis Gastroentero-hepatology, mengkaji strategi pemasaran saat ini menggunakan analisis SWOT dan model pemasaran segitiga. Penelitian ini bersifat deskriptif-analitik dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data primer adalah wawancara mendalam (wawancara langsung), FGD dan observasi; sedangkan data sekunder diambil dari tinjauan studi penelitian sebelumnya yang berisi SWOT dan model segitiga pemasaran. Deskripsi hasil dan pembahasan yang telah dilakukan, pelayanan sub spesialis GEHC RS Pandan Arang Boyolali berada pada kuadran 1. Kuadran I artinya rumah sakit berada pada posisi yang menguntungkan berdasarkan matriks IE, rumah sakit memiliki banyak kekuatan dalam menangani dengan banyak peluang dari hasil perhitungan faktor internal menggunakan matriks IFE dan EFE. Meskipun berada di kuadran 1, pelayanan RS Pandan Arang Boyolali untuk GEHC harus mengembangkan strategi dalam menghadapi ancaman eksternal dan internal untuk mendapatkan peluang dan mengatasi ancaman sehingga menjadi rumah sakit yang unggul. Strategi pengembangan yang dilakukan disebut dengan Strategi Pemasaran Alternatif yang memiliki 9 langkah strategi pengembangan. Selain itu, strategi pengembangan juga dilakukan dengan menggunakan Triangle Model Marketing. Model pemasaran segitiga dilakukan dari hasil analisis faktor internal dan eksternal.
Factors Affecting Service Marketing Strategy in Hospital: A Narrative Review Hapsari, Ika Sulistyaningrum; Jati, Sutopo Patria; Arso, Septo Pawelas
Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Vol 6, No 3: September 2021
Publisher : Universitas Aisyah Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (630.002 KB) | DOI: 10.30604/jika.v6i3.1026

Abstract

Health services marketing is an integrated strategy that comprises of marketing concepts based on scientific techniques that primarily concentrate on health promotion and service recipient satisfaction by guaranteeing the congruence of customer demands and service offered characteristics. Consumers want services from firms that are accountable and market-oriented, as well as customer-friendly. Additionally, the customer is now perceived differently, as a hybrid of the conventional patient and the contemporary consumer, with much greater information about the healthcare system, an openness to innovation, and an active participation in determining diagnosis, treatment, and health improvement. This research uses a narrative review approach, with many articles on the same problem. Articles are taken from a database from Scopus, Science Direct, ProQuest, SpringerLink, Google Scholar, Nature, JSTOR, and Emerald Insight with a total of 23 articles used. The purpose of this study is to determine whether management has a significant influence in decision making. decisions in hospitals with strategic support systems such as human resource development, program selection, marketing, and facility growth.  Abstrak: Pemasaran jasa kesehatan merupakan strategi terpadu yang terdiri dari konsep-konsep pemasaran berdasarkan teknik ilmiah yang terutama berkonsentrasi pada promosi kesehatan dan kepuasan penerima layanan dengan menjamin kesesuaian permintaan pelanggan dan karakteristik layanan yang ditawarkan. Konsumen menginginkan layanan dari perusahaan yang akuntabel dan berorientasi pasar, serta ramah pelanggan. Selain itu, pelanggan sekarang dianggap berbeda, sebagai hibrida dari pasien konvensional dan konsumen kontemporer, dengan informasi yang jauh lebih besar tentang sistem perawatan kesehatan, keterbukaan terhadap inovasi, dan partisipasi aktif dalam menentukan diagnosis, pengobatan, dan peningkatan kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan narrative review, dengan banyak artikel tentang masalah yang sama. Artikel diambil dari database Scopus, Science Direct, ProQuest, SpringerLink, Google Scholar, Nature, JSTOR, dan Emerald Insight dengan total 23 artikel yang digunakan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah manajemen memiliki pengaruh yang signifikan dalam pengambilan keputusan. keputusan di rumah sakit dengan sistem pendukung strategis seperti pengembangan sumber daya manusia, pemilihan program, pemasaran, dan pertumbuhan fasilitas.
Co-Authors Septo Pawelas Arso Sutopo Patria Jati