Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN

MEMBANGUN AFTER SALES YANG BAIK UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA BENGKEL NAWILIS CABANG PARUNG BOGOR Agrasadya Agrasadya; Sunarto Sunarto; Putri Nilam Kencana; Muger Apriansyah; Laila Irawati
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol 3, No 1 (2021): ABDIMAS
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v3i1.p50-56.y2021

Abstract

Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Bengkel Nawilis CabangParung Bogor ini untuk memberikan pengetahuan dan wawasan tentang bagaimanamelaksanakan pelatihan terhadap karyawan dan bagaimana meningkatkan pemberian reward danpunishment bagi karyawan serta meningkatkan motivasi karyawan dalam belerja.Metode pelaksanaan pengabdian ini dilakukan dalam beberapa kegiatan yaitu tahapsurvei yaitu sosialisasi dilakukan dengan menyusun berbagai hal yang akan disampaikan padasaat kegiatan pengabdian yang akan dilakukan yang meliputi: penyusunan materi yang akandiberikan, penyusunan jadwal pemberian materi, pembagian tugas tim pengabdian dan survei kelokasi pengabdian. Tahap sosialisasi yaitu sebelum kegiatan pengabdian dilaksanakan terlebihdahulu dilakukan tahap sosialisasi yaitu melakukan silaturahmi dengan kepala sekolah,menyampaikan maksud dan tujuan pengabdian ini. Pada tahap ini juga dilakukan jalinankerjasama dan menentukan jadwal kegiatan pengabdian. Tim pelaksana kegiatan pengabdianpada masyarakat adalah dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan manajemen sebanyak 5orang. Tim pengabdian memberikan pelatihan dalam bentuk materi dan praktek dalammenghadapi permasalahan yang ada.Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah bertambahnya pengetahuan bagiPara Peserta (karyawan) di Bengkel Nawilis Cabang Parung Bogor agar mereka terlatihmeningkatkan kualitas pelayanannya serta motivasinya semakin meningkat dalam upayamemperbaiki skill mereka. Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkanmampu memberikan semangat baru bagi kita dalam menyampaikan materi dan motivasi sertaberkontribusi bagi generasi muda, baik dilingkungan dunia usaha, kampus dan keluarga.Kata Kunci: Pelatihan, Pelayanan, After Sales
BAGAIMANA MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR PADA DIRI PESERTA DIDIK DI ERA PANDEMI COVID-19 PADA YPMS DARUSSALAM KEDAUNG PAMULANG Agrasadya Agrasadya; Muger Apriansyah; Putri Nilam Kencana; Ading Sunarto; Laila Irawati
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol 2, No 3 (2021): ABDIMAS
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v2i3.p40-45.y2021

Abstract

Kegiatan pegabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mensosialisasikanbagaimana meningkatkan motivasi belajar pada diri peserta didik di era pandemi covid-19 pada YPMS Darussalam agar menjadi siswa/i yang kreatif dalam menghadapitantangan di masa pandemic covid-19.Metode yang digunakan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM)ini adalah memberikan sosialisasi serta role play dalam konteks mensosialisasikanbagaimana cara meningkatkan motivasi belajar pada diri peserta didik agar menjadisiswa/i yang kreatif dalam menghadapi pembelajaran di era pandemi covid-19. Adapuntahapan-tahapan yang dilakukan dalam kegiatan ini yaitu: Tahapan PersiapanMengunjungi YPMS Darussalam Kedaung Pamulang untuk mengajukan proposalPengabdian Kepada Masyarakat (PKM), Pembagian kerja (jobdesk) anggota kelompokPKM, Penyusunan bahan/materi yang akan dibawakan saat kegiatan PKM berlangsung,Tahapan Pelatihan, Membawakan materi pelatihan (training) tentang bagaimana carameningkatkan motivasi belajar pada diri peserta didik, Role Play, bagaimana mekanismenpembelajaran yang tepat agar menjadi siswa/i yang kreatif dalam menghadapi pandemicovid-19, Ice Breaking (games), agar peserta pelatihan (siswa/i YPMS Darussalam) tidakmengantuk dan tidak bosan dalam mendengarkan paparan materi.Hasil pengabdian masyarakat yaitu kami mengunjungi YPMS Darussalam danmengusulkan proposal yang telah kami buat agar kegiatan PKM dapat direalisasikan. Atasberbagai pertimbangan, akhirnya pimpinan YPMS Darussalam Kedaung Pamulangmemutuskan untuk memberikan izin kepada kami, Dosen Program Studi SarjanaManajemen Universitas Pamulang, untuk dapat mengadakan sosialisasi dan pelatihankepada peserta didik di YPMS Darussalam Kedaung Pamulang. Judul ini kami anggappenting karena dalam menghadapi era pandemi covid-19 dibutuhkan peningkatanmotivasi belajar siswa/i yang kreatif dan kompeten di bidangnya sehingga mampumelaksanakan tugas dan kewajibannya dengan baik dan maksimal. Dengan adanyasosialisasi dan pelatihan ini diharapkan dapat membawa dampak yang positif kepadaYPMS Darussalam pada umumnya dan para peserta didik pada khususnya agar semakintermotivasi dan mengembangkan motivasi belajarnya.Kata Kunci: Motivasi, Pandemi, Covid-19