Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Semantik

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk Endoskopi di bagian Penyakit dalam terhadap image rumah sakit pada rumah sakit umum daerah (RSUD) Tugurejo Semarang Hernawati Indah Retno; Ekowanti Ekowanti Ekowanti
Semantik Vol 1, No 1 (2011): Prosiding Semantik 2011
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (6832.203 KB)

Abstract

ABSTRACT: the improvement of public knowledge on health services increases their attentions toward the industry of health care service. Besides giving maximum health care service, a health care institution should be able to apply the most advanced technology in order to fulfill the major requirement in a competition to serve a much better health care service in the community. This research tends to acquire empirical evidences of the effects of service quality and product innovation on The District General Hospital Tugurejo Semarang.Keyword: satisfaction, customer, health care service, hospital
Strategi Solusi Mahasiswa Mangkir Dengan Pendekatan Root Couse Analysis Dwi Nurul Izzhati; Retno Indah Hernawati; Yuniarsi Rahayu
Semantik Vol 3, No 1 (2013): Semantik 2013
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (369.04 KB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang permasalahan yang ingin dianalisis di Program Studi X mengenai permasalahan mahasiswa mangkir.  Informasi data mahasiswa mangkir  tersebut merupakan kejadian yang perlu adanya tindakan lebih lanjut untuk mendapatkan akar permasalahan dan solusinya, sehingga tidak mempengaruhi pencapaian mutu program studi dan mendukung pencapaian implementasi penjaminan mutu universitas. Berdasarkan latar belakang permasalahan yang menjadi maka tujuan penelitian ini adalah:  membantu memahami situasi sebenarnya akar permasalahan mahasiswa  mangkir  di Program Studi  X  untuk menentukan solusi dari akar permasalahan  (root couse analysis)  untuk  meminimalisasi terjadinya mahasiswa mangkir di  Program Studi  X.  Adapun dari hasil penelitian  penyebab terjadinya permasalahan mangkir adalah alasan bekerja 26,98%, motivasi 25,40%, ekonomi 22,22%, pindah 17,46%, regulasi 4,76%, lain-lain 3,18%. Dari hasil Root cause analysis sangat membantu dalam mengidentifkasi masalah-masalah yang timbul sehingga dapat menemukan solusi/strategi masalah mahasiswa mangkir yang terjadi dengan di imbangi tata kelola/manajemen yang terintegrasi.
pengaruh partisipasi anggaran terhadap komitmen organisasi: vale orientation toward innovation sebangai moderasi (studi pada perguruan tinggi swasta di lingkungan kopertis wilayah VI Jawa Tenggah ) Hernawati Indah Retno
Semantik Vol 1, No 1 (2011): Prosiding Semantik 2011
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5199.298 KB)

Abstract

ABSTRACT: the objective of this study is to examine the role of manager's value orientation towards innovation as moderating variable in the relationship between budgetary participation and organizational commitment. The respondents were middle level managers and lower level managers at the parivate universities in Kopertis VI central of java. out of 400 questionnaires distributed. 71 can be used for analysis, with a response rate of 18 percents. the sampling method used was purposive sampling. Using regression analysis the result of this study indicates that manager's value orientation towards innovation dose not significantly affect as moderating variabel in the relationship between budgetary participation and organizational commitmentKeyword: manager's valueorintation towards innovation: budgetary participation, organizational commitmen, regresssion analysis