Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.244
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen JURNAL ILMU EKONOMI & SOSIAL Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Ilomata International Journal of Management Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar Paulus Journal of Accounting (PJA) Ilomata International Journal of Management International Journal of Multidisciplinary Approach Research and Science Pancasila International Journal of Applied Social Science Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Maat Pono
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Hasanuddin
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Energy Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika

 1 
ANALISIS KINERJA SISTEM ANTRIAN DALAM MENGOPTIMALKAN PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD HAJI MAKASSAR Maat Pono
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) Vol. 14 No. 3 (2018): JBMI
Publisher : Department of Management FEB Unhas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26487/jbmi.v14i3.3333

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja sistem antrian yang saat ini digunakan oleh RSUD Haji Makassar. Berdasarkan hasil penelitian, model antrian yang saat ini diterapkan pada bagian registrasi pasien rawat jalan di RSUD Haji Makassar menunjukkan kinerja yang belum begitu baik pada loket pendaftaran, adapun model yang saat ini digunakan adalah sistem antrian model jalur tunggal atau Single Channel Query System (M/M/1). Berdasarkan hasil observasi dan perhitungan menggunakan rumus dari model (M/M/1) diketahui pasien lama membutuhkan waktu berada dalam antrian adalah selama 57,27 menit serta orang dalam antrian sebanyak 21 orang dan ini terjadi pada periode waktu 09.00-10.00 sampai 10.00-11.00. Untuk pasien baru membutuhkan waktu berada dalam antrian selama 50 menit dan jumlah orang dalam antrian sebanyak 5 orang dan ini terjadi pada periode waktu 09.00-10.00 sampai 11.00-12.00. Alternatif yang dapat menangani masalah pada loket pendaftaran adalah dengan merubah komposisi server dengan menggunakan Multiple Channel Query System (M/M/s) melalui model ini waktu yang dibutuhkan pasien lama didalam antrian menurun menjadi 0,8 menit, serta pasien lama dalam antrian yang awalnya 21 orang menjadi 1,24 orang, dengan alternatif ini kinerja sistem antrian dapat lebih optimal.
Co-Authors Abd Razak Munir Abdul Razak Munir Adrianus Aprilius Andi Hobby Maruli Hutosoit Andi Reni Annidar Eka Saputri Dwiyanto Teguh Purnomo Haris Maupa Julius Jilbert Mahlia Muis Munadi Idris Nugroho Eko Widiyanto Nur Alamszah Nurdjanah Hamid Sandiyudha Wirabuana Putra Sri Nofianti Sri Sundari Sudarmono Sudarmono Wahda