Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Monica Engelica Wewengkang
Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SPOKES-CHARACTER TERHADAP KOMPONEN BRAND EQUITY ALFAMART DI SURABAYA Monica Engelica Wewengkang; Dudi Anandya; Indarini Indarini
CALYPTRA Vol. 7 No. 2 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dimensi likability, expertise, dan relevance dalam merefleksikan spokes-characterserta menganalis pengaruh spokes-character terhadap komponen brand equaity yaitu brand awareness/association, perceived quality dan brand loyalty terhadap merek Alfamart di Surabaya. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 22 dan Lisrel 8.70. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu 153 responden yang telah memenuhi karakteristik populasi. Hasil penelitian ini menunjukkan likability, expertise dan relevanvce merefleksikan spokes-character dan adanya pengaruh spokes-character terhadap brand awareness/association dan perceived quality, serta pengaruh perceived quality terhadap brand loyalty. Selain itu, pada penelitan ini juga terdapat bahwa brand awareness/association tidak berpengaruh terhadap brand loyalty.
Co-Authors . Indarini Dudi Anandya