Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Promosi Penjualan Dan Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Penerbangan Domestik Pada Pt. Attin Tour (Studi kasus : PT. ATTIN TOUR, Jl. Gempol Raya No.2 Ceger, Cipayung Jakarta Timur) Rushadiyati Rushadiyati; Eren Salsalbila
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v10i2.1126

AbstrakKegiatan keputusan pembeli dapat dilihat dari tercapainya target penjualan yang disebabkan oleh kegiatan promosi penjualan dan periklanan sehingga aktivitas pengambilan keputusan pembeli yang kurang menarik akan berpengaruh bagi pelanggan. Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data menggunakan SEM pada SmartPLS. Besar sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 responden. Hasil perhitungan hipotesis secara parsial (uji t) 1. promosi penjualan terhadap keputusan pembelian Nilai T statistik 1.656 ≤ T tabel 1.96 (taraf 5%) dan nilai P-Value sebesar 0.098 artinya tidak memenuhi syarat signifikan. hasil tersebut menunjukan bahwa tidak ada pengaruh signifikan antara promosi penjualan terhadap keputusan pembelian. 2. Periklanan terhadap keputusan pembelian Nilai T statistik3.198 ≥ T tabel 1.96 (taraf 5%) dan nilai P-Value sebesar 0.001 artinya telah memenuhi syarat signifikan. Hal tersebut menunjukan bahwa terdapat signifikan antara periklanan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan Nilai R-Square pada Keputusan Pembelian tiket penerbangan domestik pada PT. ATTIN TOUR sebesar 43.9% dengan demikian sisanya 56.1% artinya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata kunci: Promosi penjualan, Periklanan dan Keputusan Pembelian.

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GLOBAL ASIA DRILLING SERVICE Rushadiyati Rushadiyati; Rissa Indriasari Primasti; Asim Asim
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Sumber daya manusia merupakan peranan penting bagi keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan, karena manusia merupakan aset hidup yang perlu dipelihara dan dikembangkan, Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan seberapa besar pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Global Asia Drilling Service. Metode penelitian kuantitatif,crossectional, jumlah populasi sebanyak 308 orang karyawan, sampel sebanyak 75 responden,random sampling. Data primer menggunakan kuesioner, analisis rank korelasi untuk mengukur hubungan pengaruh variabel Keselamatan dan Kesehatan Kerja (X) terhadap Kinerja Karyawan (Y). Hasil penelitian menyatakan bahwa keselamatan dan kesehatan kerja mempunyai hubungan cukup berarti atau sedang dengan hasil r = 0,687 terhadap kinerja karyawan. Dan nilai koefisien determinasi Kinerja Karyawan di PT Global Asia Drilling Service dipengaruhi sebesar 47,19% oleh Keselamatan dan Kesehatan . Kesimpulan keselamatan dan kesehatan kerja berhubungan dengan kinerja karyawan. Kata Kunci : Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Kinerja Karyawan

Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan SMK Kartini Maulana Sidiq Rahayu; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v11i2.1880

ABSTRAK SMK Kartini merupakan sekolah menengah kejuruan pariwisata swasta yang dahulunya adalah sekolah dasar berbahasa pengantar Belanda khusus diperuntukkan bagi gadis remaja. Berbeda dengan SD biasa, di Sekolah Kartini diberikan pelajaran tambahan memasak dan menjahit. Terletak di Jl. Kartini, Pasar Baru, Jakarta Pusat, berawal dari “dana Kartini” yang digalakkan beberapa tokoh Belanda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Lingkungan kerja (X1) dan Karakteristik Individu (X2) mempengaruhi tingkat kinerja karyawan (Y). Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Penelitian ini dilakukan di SMK Kartini, Jl. Kartini Raya no. 26, Sawah Besar, Jakarta Pusat. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan responden sebanyak 50 karyawan. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah lingkungan kerja dan karakteristik individu, variabel independen dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan. Pada penelitian ini instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner dan analisis data yang digunakan adalah SEM dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) tidak terdapat pengaruh signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan namun memiliki pengaruh positif, 2) terdapat pengaruh signifikan antara karakteristik individu terhadap kinerja karyawan, 3) terdapat pengaruh signifikan antara lingkungan kerja terhadap karakteristik individu. Kata Kunci : Lingkungan Kerja, Karakteristik Individu, Kinerja Karyawan

ANALISIS EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA PT. SUN HOPE INDONESIA Ruth Yusnita Putri; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Rumusan masalah pada penelitian ini adalah menganalisis faktor eksternal dan internal perusahaan serta pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek yang mencakup elemen-elemen ekuitas merek yaitu: kesadaran merek, asosiasi merek, Persepsi kualitas,dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian produk PT. Sun Hope Indonesia.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Sun Hope Indonesia, Jakarta. Subjek penelitian pada penelitian ini berjumlah dua puluh tiga(23) orang, yaitu: tiga (3) orang informan internal dan dua puluh (20) orang informan eksternal. Teknik pengumpulan data dengan pengamatan dan wawancara secara terbuka terhadap informan internal maupun eksternal. Instrumen pengumpulan data menggunakan panduan wawancara. Analisis data dilakukan secara deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kesadaran merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini dibuktikan dari hasil wawancara mendalam terhadap konsumen, (2) asosiasi merek, (3) persepsi kualitas berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, (4) loyalitas pelanggan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci : Merek, Ekuitas Merek, Keputusan Pembelian

Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Wahana Semesta Abadi Setu Bekasi Jawa Barat Eka Noviyanti; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v11i1.1381

Pengalaman Kerja tidak memastikan penting tidaknya untuk mendapatkan hasil kerja yang maksimal, komunikasi sendiri adalah hal yang kuat pada saat bekerja untuk menjalin hubungan kerja yang harmonis untuk menciptakan Kinerja Karyawan yang baik dan unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengalaman Kerja dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Wahana Semesta Abadi.Lokasi penelitian berada di lima cabang PT Wahana Semesta Abadi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penarikan sampel digunakan dengan metode sampling Probabilitas dengan teknik Simple random sampling yaitu suatu metode untuk memilih sampel dimana tiap anggota populasi memiliki kesempatan yang sama untuk terpilih menjadi sampel penelitian, dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden. Instrumen penelitian menggunakan google form. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan Strutural Equation Modeling – Partical Least Square (SEM – PLS) dengan menggunakan software Smart PLS versi 3.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat : pengaruh positif dan signifikan antara pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan, komunikasi terhadap kinerja karyawan, pengalaman kerja dan komunikasi secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan PT Wahana Semesta Abadi. Kesimpulan terbukti bahwa ada pengaruh pengalaman kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci: Pengalaman Kerja, Komunikasi, Kinerja Karyawan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA START UP JASA PENYEDIA INTERNET RUMAH KREASI NETWORK (RKNET) Kurnia Sari; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

ABSTRAKDi era globalisasi istilah teknologi yang sangat populer saat ini adalah internet. Yang berfungsi sebagai media komunikasi maupun e-commerce. banyaknya jasa penyedia layanan internet, dengan Kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap suatu produk/jasa dapat membuat suatu usaha bertahan dipersaingan usaha.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Data penelitian ini diambil berdasarkan kuesioner yang sudah diisi oleh 60 responden dari pelanggan Rumah Kreasi Network.Menggunakan Teknik analisis uji regresi linier berganda dan uji statistik. Dengan hasil bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 4.062 dengan nilai signifikasi 0.000. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 2.762 dengan signifikasi 0.008. Serta hasil uji f bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sebesar 40.605.Dengan demikian kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Serta kualitas pelayanan mempunyai pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan di Rumah Kreasi Network.Kata kunci : kualitas pelayanan, kualitas produk, kepuasan pelangganABSTRACT In the term globalization era, technology that is very popular today is the internet. The Internet function are as both communication tools and as an e-commerce tools. a lot of internet service providers with The trust of the customers and the satisfaction of a products or services are be able make a business can survive in today's competitive business.This study aims to determine whether the quality of service and product quality influence on customer satisfaction. This research data is taken based on questionnaires that have been filled by respondents who numbered 60 people from Rumah Kreasi Network customers. Use Analytical technique with multiple linear regression test and statistical test. With the result that quality variable service is influence to the customer satisfaction are 4,062 with signification 0.000. Product quality significantly affects to the customer satisfaction are 2,762 with 0.008 significance. And the results of f test that the quality of service and product quality simultaneously affect the customer satisfaction are 40,605. Thus, the quality of service and product quality affect customer satisfaction. And the quality of service has a dominant influence on customer satisfaction in Rumah Kreasi Network.Keywords: service quality, product quality, customer satisfaction

MODAL KERJA DAN PENGARUHNYA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT. WIJAYA KARYA (PERSERO) TBK Wiwit Wiwit; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Manajemen modal kerja yang baik adalah adanya efesiensi modal kerja. Makin pendek periode perputaran modal kerja, makin cepat perputarannya sehingga perputaran modal kerja makin tinggi dan perusahaan makin efisien yang pada akhirnya profitabilitas meningkat. Jika perusahaan memutuskan menetapkan modal kerja dalam jumlah yang besar, kemungkinan berdampak pada meningkatnya profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modal kerja terhadap tingkat profitabilitas. Metode penelitian kuantitatif, studi komparatif dari data sekunder PT Wijaya, dibandingkan dengan perusahaan sejenis antara lain: PT. Adhi Karya, Tbk, PT. Duta Graha Indah, Tbk, PT. PP, Tbk, PT. Total Bangun Persada, Tbk, PT. Surya Semesta Internusa,Tbk, dari tahun 2008-2012. Analisisnya dengan ROA, uji korelasi,regresi dan uji t. Sampel diambil dari data modal kerja diukur dengan melihat tingkat perputaran modal kerja (Working Capital Turn Over/Current Asset Turn Over), sedangkan tingkat profitabilitas diukur dengan membandingkan hasil usaha yang diperoleh dari operasi perusahaan (Net Operating Income) dengan jumlah investasi atau aktiva yang digunakan untuk menghasilkan keuntungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan koefisien korelasi 0.01, regresi Ŷ =0.0411+(-0.0069)X, dan uji t diperoleh t hitung sebesar 0.0173. Sedangkan t tabel sebesar 3.182 koefisien determinasi diperoleh nilai 0.0001. Kesimpulan ini terdapat hubungan positif meskipun kecil (0.03%) yang artinya modal kerja memberikan kontribusi terhadap profitabilitas sebesar 0.03% dan sisanya sebesar 99.97% berasal dari faktor lain. Berdasarkan hasil penelitian maka disarankan kepada pihak manajemen untuk mengelola modal kerja secara efektif dan efisien untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan. Dengan cara memperbaiki atau menyempurnakan system modal kerja, lebih selektif dalam mengambil pinjaman dan melakukan pemilihan pengambilan pinjaman yang mempunyai biaya rendah. Kata Kunci : Modal Kerja, Profitabilitas, Pengaruh.

Pengaruh Free Cash Flow Dan Profitabilitas Terhadap Kebijakan Dividen (Divident Payout Ratio) Pada PT Gudang Garam Tbk tahun 2010-2018 Rushadiyati Rushadiyati; Jhona Paulus; Rumahorbo Rumahorbo
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v10i1.872

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Free Cash Flow dan Profitabilitas terhadap Kebijakan Dividen (Dividend Payout Ratio) pada PT Gudang Garam Tbk tahun 2010-2018. Penelitian ini menggunakan data laporan keuangan tahunan dari tahun 2010-2018 untuk tiap variabel. berdasarkan jenis investigasinya, penelitian ini ingin membuktikan hubungan kausalitas variabel independen Free Cash Flow dan Profitabilitas terhadap variabel dependen Kebijakan dividen (Dividend payout ratio).Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan uji parsial t, membuktikan bahwa variabel free cash flow tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kebijakan dividen (Dividend Payout Ratio) yang ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar -0,603 dengan nilai signifikansi 0,551 > 0,05, sehingga hipotesis alternatif pertama ditolak. dan variabel Profitabilitas berpengaruh secara signifikan terhadap kebijakan dividen ( Dividen payout ratio) yang dibuktikan dengan nilai t hitung meliputi Gross profit margin (2,851), Net profit margin (3,194), ROE (-14,784), ROA (6,733), EPS (0,388). keseluruhan hasil sig.variabel rasio profitabilitas menunjukkan hasil < 0,05, sehingga hipotesis alternatif kedua diterima. Hasil uji ketetapan model dilakukan dengan menggunakan uji F, hasil uji signifikansi F hitung memiliki nili sebesar 204,159 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 jauh lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel independen Free cash flow dan profitabilitas memiliki pengaruh secara simultan terhadap variabel dependen kebijakan dividen (Dividend Payout Ratio).Kata Kunci : Free Cash Flow, Profitabilitas, Kebijakan dividen (DPR)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pengurus Koperasi Terhadap Kepuasan Anggota Primkop Kartika Lestarikan Perjuangan Bangsa Di Pusterad Jakarta Timur (Study Kasus: Primkop Kartika Lestarikan Perjuangan Bangsa PUSTERAD) dian mediyana rahayu; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v9i2.680

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota Primkop, pengaruh kinerja pengurus koperasi terhadap kepuasan anggota Primkop, pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja pengurus koperasi secara bersama-sama terhadap kepuasan anggota PrimKop Kartika Lestarikan Perjuangan Bangsa Di PUSTERAD Jakarta Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi 312 anggota dan responden yang dijadikan sampel sebanyak 175 anggota. Informasi diperoleh melalui penyebaran kuesioner di PrimKop dari 175 kuesioner yang dibagikan, kuesioner dapat diproses sebanyak 175 kuesioner atau sebanyak 100%. Model analisis yang digunakan adalah model deskriptif dengan SPSS Versi.20. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1). terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota Primkop, 2). terdapat pengaruh positif dan signifikan kinerja pengurus koperasi terhadap kepuasan anggota Primkop, 3). terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan dan kinerja pengurus koperasi secara bersama-sama terhadap kepuasan anggota Primkop. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan. Kinerja, Kepuasan Anggota.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN AGEN SANCU CREATIVE INDONESIA Anisa Anisa; Rushadiyati Rushadiyati
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

ABSTRAKJasa yang bersaing di era globalisasi menimbulkan persaingan antar produsen dalam memenuhi kebutuhan konsumen (pelanggan), terutama kualitas pelayanan yang baik, yang akan menciptakan kepuasan pelanggan, agar melakukan pembelian ulang. Begitu pula yang terjadi pada Agen Sancu Creative Indonesia (SCI), yang menggunakan sistem keagenan jaringan penjualan berantai agar agen mempunyai reseller langsung kepada pemakai langsung. Sehingga memperluas pasar yang terjangkau oleh seluruh masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Kualitas Pelayanan dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan. Metode penelitian adalah kuantitatif, dengan teknik sampling jenuh dan besaran sampel 60 responden. Penelitian dilakukan selama bulan Maret - Agustus 2017. Hasil penelitian adalah dari Uji Regresi Berganda adalah bahwa variable (X1) Kualitas Pelayanan berpengaruh 0,312 (31,2%) terhadap Kepuasan Pelanggan, variable (X2) Saluran Distribusi berpengaruh 0,599 (59,9%) terhadap Kepuasan Pelanggan, yang membuktikan bahwa Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh faktor Saluran Distribusi > Kualitas Pelayanan. dan hasil uji Determinasi menunjukkan pengaruh variable bebas (Kualitas Pelayanan dan Saluran Distribusi) terhadap Variabel terikat (Kepuasan Pelanggan) secara simultan adalah sebesar 0,658 (65,8%), sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kesimpulan: Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh Saluran Distribusi > Kualitas Pelayanan. Saran: perlu meningkatkan Kualitas Pelayanan maksimal, karena Kualitas Pelayanan dan Saluran Distribusi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata kunci : konsumen, kualitas pelayanan, saluran distribusi, Kepuasan ABSTRACTCompetitive services in the era of globalization raise competition among producers in meeting the needs of consumers (customers), especially the quality of good service, which will create customer satisfaction, to re-purchase. Similarly, what happens to Agent Sancu Creative Indonesia (SCI), which uses a chain of chain sales agency system so that agents have direct resellers to direct users. So as to expand the market that is affordable by the whole society. The purpose of this study is to know and analyze the Quality of Service and Distribution Channels on Customer Satisfaction. The research method is quantitative, with sampling technique saturated and sample size 60 respondents. The result of research is from Multiple Regression Test is that variable (X1) Service Quality influence 0,312 (31,2%) to Customer Satisfaction, variable (X2) Distribution Channel has effect 0,599 (59,9%) to Customer Satisfaction, which proves that Customer Satisfaction is influenced by Channel Distribution factor> Quality of Service. and Determination test results showed the effect of free variables (Service Quality and Distribution Channel) to the dependent variable (Customer Satisfaction) simultaneously is 0.658 (65.8%), the rest is influenced by other variables not discussed in this study. Conclusion: Customer Satisfaction is affected by Distribution Channel> Quality of Service. Suggestion: need to improve Service Quality maximally, because Quality Service and Distribution Channels have a significant effect on Customer Satisfaction. Keywords: consumer, service quality, distribution channel, Satisfaction

Title

Found 23 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 23 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 23 Documents
Search