Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin
Eko Harli
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Earth & Planetary Sciences Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD Ahmad Fauzi; Eko Harli
Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Vol 1 No 1 (2017): April 2017
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia (IAII)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (528.044 KB) | DOI: 10.29207/resti.v1i1.16

Abstract

Pertumbuhan ekonomi di Indonesia semakin berkembang, hal ini terlihat dari meningkatnya pertumbuhan ekonomi sebesar 5,18% di tahun 2016. Hal tersebut tidak lepas dari banyaknya bidang usaha yang berkembang dan menimbulkan persaingan usaha yang juga semakin ketat. Persaingan usaha tidak hanya berlaku pada bagaimana cara memperoleh pelanggan sebanyak mungkin, namun sekarang ini persaingan usaha juga berupa bagaimana mempertahankan pelanggan dan memberikan kepuasan terhadap pelanggan sehingga pelanggan merasa dilayani sebagai raja. Customer Relationship Management merupakan salah satu cara dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, kesulitan-kesulitan dalam memahami dan menganalisis kebutuhan pelanggan dapat dilakukan dengan membangun CRM yang baik. Metode Rapid Application Development dapat memberikan kecepatan dan efisiensi dalam membangun CRM. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan menggunakan metode RAD, proses pembangunan sistem CRM menjadi lebih cepat dan sesuai dengan kebutuhan pelaku usaha. Selain itu dengan adanya CRM, tingkat kepuasan pelanggan meningkat hingga 85% dan memudahkan pelaku usaha dalam menjalankan usahanya.
PELATIHAN PENGGUNAAN MS POWER POINT SEBAGAI SARANA PEMBUATAN VIDEO PEMBELAJARAN PADA GURU MTS SIROJUL ATHFAL Ahmad Fauzi; Eko Harli; Michael Sonny; Rina Mayanti
Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Vol 5 No 3 (2022): Juni
Publisher : LPPM Universitas Abdurrab

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36341/jpm.v5i3.2260

Abstract

Sekolah memerlukan sumber daya untuk membangun kembali kehilangan dalam pembelajaran pada masa pandemi ini, inovasi-inovasi pembelajaran pada masa pandemi harus ditingkatkan agar tujuan pendidikan tetap tercapai. Kesulitan dalam membuat media pembelajaran yang interaktif seperti video merupakan masalah utama setiap guru dalam memberikan inovasi pembelajaran dimasa sekarang, dimana setiap kegiatan harus memenuhi protokol kesehatan. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pelatihan pembuatan video pembelajaran yang menarik, sehingga meningkatkan minat belajar siswa dalam masa pandemi. Kegiatan abdimas ini bersifat workshop yang akan diadakan secara daring. Hasil yang akan dicapai dalam kegiatan ini adalah meningkatnya keterampilan guru MTs Sirojul Athfal dalam membuat media pembelajaran berupa video menggunakan Ms Power Point
Co-Authors Ahmad Fauzi Ahmad Fauzi Michael Sonny Rina Mayanti