Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH CITRA PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK. CABANG JEMBER Nursaidah Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 3, No 2 (2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKPenelitian ini menguji pengaruh citra produk tabungan BritAma terhadap kepuasan nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Jember, menguji pengaruh citra produk tabungan BritAma terhadap PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Jember, dan menguji pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik rekening tabungan BritAma sampai dengan Bulan Desember 2017 mencapai 19.527 rekening. Teknik atau metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling, yaitu dengan cara accidental sampling. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menyatakan bahwa citra produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah . Citra produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Jember kepuasan nasabah berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Jember Kata Kunci: citra produk, kepuasan nasabah, dan loyalitas nasabahABSTRACTThis research aims to analyzes the effect of brand image BritAma on customer satisfaction of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s, analyzes the effect of brand image BritAma on customer loyalty of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s, also analyzes the effect customer satisfaction on customer loyalty of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s. The populations in this study are all customers of BritAma on PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s recorded until December 2017 amount 19.527 accounts. Techniques or sampling method used was non probability sampling technique that is accidental sampling. Analysis model used in this research is the analysis of Structural Equation Modeling (SEM). Results of this research show that the brand image BritAma significantly effect on customer satisfaction. The brand image BritAma significantly effect on customer loyalty of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s. And, the customer satisfaction has a significant effect on customer loyalty of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Jember Branch Office’s .Key Words: brand image, customer satisfaction, and customer loyalty

PERAN AN MORAL PEGAWAI, KOMITMEN PEGAWAI, MOTIVASI PEGAWAI DAN ORGANIZATIONALCITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI TERHADAP QUALITY SERVICE Budi Santoso; Nursaidah Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 3, No 2 (2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAKJudul Penelitian ini adalah peranan Variabel Moral pegawai, komitmen pegawai, motivasi pegawai dan pengaruhnya OCB Pegawai terhadap Quality service (Studi Lembaga Pendidikan Muhamadiyah di Kabupaten Jember). Instansi yang terlibat adalah Pegawai Lembaga Pendidikan Muhammadiyah (SD/SMP/SMU/SMK dan Universitas Muhamadiyah Jember) sebagai sampel penelitian. Temuan yang ditargetkan Adanya peningkatan pemahaman Teori OCB dan Teori Quality Service di Lembaga Pendidikan Muhamadiyah Kabupaten Jember. Semakin meningkat moral pegawai, komitmen pegawai, motivasi pegawai akan meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan dampaknya meningkatkan Kualitas Layanan Lembaga Pendidikan Muhammadiyah. Melalui analisa statistic deskriptif, uji insrumen data : validitas dan reabilitas, selanjutnya perhitungan analisa jalur (path analys) software SPSS versi 20. for windows. Selanjutnya menggunakan uji asumsi klasik : Heteroskedatis, normalitas,dan multikolineritas. Hasil temuan dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi pimpinan Lembaga Pendidikan Muhammadiyah yang ada di Kabupaten Jember terkait pelayanan prima sebagai wujud realisasi kinerja organisasi yang baik.Kata Kunci: moral, komitmen, OCB, kualitas layanan pendidikan ABSTRACTThe title of this study is the role of Variable Moral employee, employee commitment, employee motivation and influence of OCB Employee on Quality service (Study Institution Muhamadiyah in Jember District). The institutions involved are the Muhammadiyah Educational Institution (SD / SMP / SMU / SMK and Muhamadiyah Jember) as the research sample. Targeted Findings There is an increased understanding of OCB Theory and Quality Service Theory at Muhammadiyah Institution of Jember District. Increasing employee morale, employee commitment, employee motivation will improve Organizational Citizenship Behavior (OCB) and its impact on improving the Service Quality of Muhammadiyah Educational Institutions. Through descriptive statistic analysis, data insrumen test: validity and reliability, then calculation of path analysis (path analys) SPSS software version 20. for windows. Next use the classical assumption test: Heteroskedatis, normality, and multikolineritas. The findings of this study are expected to be used as a consideration for the leadership of Muhammadiyah Educational Institutions in Jember Regency related to excellent service as a form of realization of good organizational performance.Keywords: moral, commitment, motivation, OCB, service quality of educational institution

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPENSASI FINANSIAL DAN KOMPENSASI NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN BINTANG MULIA HOTEL & RESTO JEMBER Anggela Eka Anggraeni Eka Anggraeni; Toni Herlambang; Nursaidah Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 2, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi kerja, kompensasi finansial dan kompensasi non finansial secara parsial dan secara simultan terhadap prestasi kerja. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan. Sampel yang diambil dengan menggunakan explanatory (sampel jenuh) atau penelitian sensus. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja, kompensasi finansial dan kompensasi non finansial secara parsial dan secara simultan berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan pada perusahaan Bintang Mulia Hotel Resto Jember.Kata kunci: Motivasi Kerja, Kompensasi Finansial, Kompensasi Non Finansial, Prestasi Kerja. ABSTRACT This study aimed to examine the effect of work motivation, financial compensation and non-financial compensation partially and simultaneously on work performance . The data used are primary data using questionnaires . The population in this study were all employees . Samples were taken using explanatory ( saturated sample ) or a census study . The analytical tool used in this research is the validity, reliability , and multiple linear regression . The results of this study showed that motivation , financial compensation and non-financial compensation partially and simultaneously influence employee performance in companies Bintang Mulia Hotel Resto Jember .Keywords : Work Motivation , Financial Compensation , Compensation Nonfinancial , Job Performance .

PENGARUH RISIKO PEMBELIAN, HARGA ATAS KUALITAS PRODUK, KONTROL PERILAKU, NORMA SUBJEKTIF, DAN INTEGRITAS TERHADAP SIKAP DAN MINAT PEMBELIAN CD MUSIK BAJAKAN DI KOTA JEMBER Nursaidah Nursaidah
Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen Vol 12 No 2 (2013)
Publisher : Universitas Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, membuktikan dan menganalisis pengaruh (1) Endorser terhadap keputusan pembelian, (2) Endorser terhadap loyalitas merek, (3) isi pesan terhadap keputusan pembelian, (4) isi pesan terhadap loyalitas merek, (5) struktur pesan terhadap keputusan pembelian, (6) struktur pesan terhadap loyalitas merek, (7) format pesan terhadap keputusan pembelian, (8) format pesan terhadap loyalitas merek, (9) sumber pesan terhadap keputusan pembelian, (10) sumber pesan terhadap loyalitas merek, dan (11) keputusan pembelian terhadap loyalitas merek. Teknik analisis menggunakan analisis structural equation modelling (SEM) dengan program AMOS 20. Rancangan penelitian ini adalah explanatory research dan confirmatory research. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunakan purposive samplingdengan jumlah responden sebanyak 140 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Endorser berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Endorser berpengaruh signifikan loyalitas merek, (3) isi pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (4) isi pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (3) struktur pesan berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, (4) struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (5) format pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (6) format pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (7) sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (8) sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, dan (9) keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Kata Kunci: Endorser,isi pesan, struktur pesan, format pesan, sumber pesan, keputusan pembelian, loyalitas merek.

Faktor Yang Mempengaruhi Kematian Ibu Di Propinsi Jawa Timur Tahun 2010 Eka Diah Kartiningrum; Nursaidah Nursaidah
Hospital Majapahit (JURNAL ILMIAH KESEHATAN POLITEKNIK KESEHATAN MAJAPAHIT MOJOKERTO) Vol 6 No 1 (2014): Hospital Majapahit
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Majapahit Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.523 KB)

Zero inflated Poisson Regression Analysis Regression (ZIP) is used for discrete data modeling which is indicated by many 0 values on the dependent variable. The objective of this research was to model the factors that affecting maternal mortality rate in East Java in 2010 using ZIP. This was a non reactive research with profile of East Java Provincial Health Office in 2010 as the secondary data. The profile data were the results of health centers routine recapitulation from Information and Research and Development Section on the whole regencies/cities in East Java. The unit analysis in this research was 950 health centers in the regions of East Java. The estimated results of ZIP log model parameter showed that childbirth assistance by health practitioners (β7 = -0.050655), postnatal care (β8 = 0.004500), and pregnancy complications (β9 = -0.004528) affected the number of maternal deaths while the estimated parameter logit model showed that occurrence probability of maternal mortality in East Java in 2010 was determined by the delivery helped by health practitioners (β7 = - 0.0662297) and care during postnatal period (β7 = -0.012563). ZIP model (AIC = 2199.391) was better when compared with the Linear regression (AIC = 3996.563), and Poisson regression (AIC = 2392.636). Each increase in birth numbers helped by health practitioners would reduce maternal mortality by 0.9506 times. Postnatal services would influence about 1.0045 times on the increased risk of maternal death, the increased pregnancy complications, and also the increased of maternal mortality probability by 1.0045 times. The conclusion is that ZIP estimates the incidence of maternal mortality far better than other forms of discrete data with many 0 values on the dependent variable.

PENGARUH BERAT BADAN LAHIR BAYI, UMUR, PARITAS TERHADAP RUPTURA PERINEUM PADA IBU BERSALIN DI RSUD SIDOARJO Nursaidah Nursaidah
Hospital Majapahit (JURNAL ILMIAH KESEHATAN POLITEKNIK KESEHATAN MAJAPAHIT MOJOKERTO) Vol 9 No 2 (2017): Hospital Majapahit
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Majapahit Mojokerto

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Berat Badan Lahir Bayi, Umur, Paritas terhadap Ruptura Perineum. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Peneliti menggunakan data Sekunder di Ruang Bersalin RSUD Sidoarjo mulai bulan Januari sampai bulan Juli 2017 dan diseleksi menggunakan simple random sampling. Kriteria inklusi sampel adalah ibu yang bersalin normal dan mengalami ruptura perineum sedangkan eksklusi sampel adalah ibu bersalin Sectio Caesaria dengan persalinan tindakan seperti vacum ekstraksi, dan forceps, serta ibu dengan gangguan jiwa. Kemudian dilakukan editing, coding dan skoring serta cleaning data, dan terakhir dianalisis menggunakan uji regresi ganda logistik. Hasil uji regresi logistik menunjukkan nilai loglikelihood sebesar 45,972 (pvalue = 0.000) artinya secara bersama-sama berat badan bayi lahir, umur ibu dan paritas berpengaruh terhadap kejadian rupture perineum pada ibu bersalin. Hasil uji parsial terhadap masing-masing variabel bebas menunjukkan bahwa hanya Berat badan bayi lahir yang tidak signifikan pengaruhnya, sedangkan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi kejadian rupture adalah paritas ibu. Besaran pengaruh masing masing variable umur menunjukkan bahwa semakin tua usia ibu maka mempunyai resiko mengalami kejadian rupture sebesar (101,719) 52,36 kali lebih besar dibandingkan usia muda. Sedangkan paritas merupakan variabel yang dapat mencegah terjadinya rupture. Hal ini dijelaskan bahwa semakin tinggi paritas ibu maka akan mencegah terjadinya rupture sebesar 171,79 kali lebih besar dibandingkan ibu dengan paritas rendah. Dengan adanya evidence base diharapkan agar para praktisi kesehatan terutama bidan dapat secara bijak mengambil keputusan yang tepat pada saat menolong ibu dalam proses persalinan sehingga dapat meminimasi kejadian trauma perineum

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Bengkel Mobil Larasati Lumajang) Muhammad Maskur; Nurul Qomariah; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/smbi.v6i2.361

Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Bengkel Mobil Larasati Lumajang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Bengkel Mobil Larasati Lumajang. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 70 responden dengan teknik purpossive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji F,uji t, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan (0,191), harga (0,215) dan kepuasan pelanggan (0,352), semuanya berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji F diperoleh hasil kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan, semuanya berpengaruh signifikan (0,000) secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil kualitas pelayanan (0,043), dan kepuasan pelanggan (0,003), berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sedangkan harga (0,071) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Pengaruh Faktor Predisposis Terhadap Kejadian Preeklamsi Pada Ibu Hamil di Praktik Mandiri Bidan Ida Iriani, S.Sit Kecamatan Tanah Jambo Aye Kabupaten Aceh Utara Khalidah Khalidah; Nursaidah Nursaidah
JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Vol 8, No 2 (2022): OKTOBER 2022
Publisher : Universitas Ubudiyah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jhtm.v8i2.2345

Faktor resiko yang berhubungan dengan kejadian preeklamsi pada ibu hamil yaitu usia, paritas. ibu hamil yang berusia kurang dari 20 tahun dan diatas 35 tahun sangat beresiko terjadinya preeklamsi, karena usia dibawah 20 tahun organ-organ yang berfungsi untuk bereproduksi belum sempurna, sedangkan usia diatas 35 tahun semakin bertambahnya usia ibu hamil, dapat terjadi proses degeneratif yang menyebabkan terjadinya pengerasan dinding pembuluh darah. Paritas memiliki pengaruh terhadap persalinan dikarenakan ibu hamil memiliki resiko lebih tinggi untuk mengalami gangguan selama masa kehamilannya terlebih pada ibu yang pertama kali mengalami masa kehamilan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada hubungan antara faktor usia dan paritas terhadap kejadian preeklamsi pada ibu hamil di bidan Ida Iriani, S.SiT Kecamatan Tanah Jambo Aye Kabupaten Aceh Utara. Metode penelitian bersifat analitik dengan studi observasional. Sampel penelitian sebanyak 41 responden. Tehnik pengambilan sampel total sampling. Hasil uji statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah chi square. Kedua faktor ada pengaruh terhadap terjadinya preeklamsi pada ibu hamil. Faktor usia dengan nilai pvalue 0,000 dan faktor paritas dengan nilai pvalue 0,015. Saran bagi tempat penelitian agar dapat meingkattkan kualitas pelayanan bagi ibu hamil.Kata Kunci : Faktor Usia, Faktor Paritas, PreeklamsiThe risk factors associated with the incidence of preeclampsia in pregnant women are age, parity. Pregnant women who are less than 20 years old and over 35 years are very at risk of preeclampsia, because under 20 years the organs that function to reproduce are not yet perfect, while those over 35 years old are getting older, a degenerative process can occur that causes it to occur. hardening of the walls of blood vessels. Parity has an effect on childbirth because pregnant women have a higher risk of experiencing problems during their pregnancy, especially for mothers who are experiencing pregnancy for the first time. The purpose of this study was to determine whether there was a relationship between age and parity factors on the incidence of preeclampsia in pregnant women in midwives Ida Iriani, S.SiT, Tanah Jambo Aye District, North Aceh Regency. The research method is analytic with observational study. The research sample was 41 respondents. Sampling technique total sampling. The result of statistical test used in this research is chi square. Both factors have an influence on the occurrence of preeclampsia in pregnant women. Age factor with p-value 0,000 and parity factor with p-value 0.015. Suggestions for research sites in order to improve the quality of services for pregnant women.Keywords: Age Factor, Parity Factor, Preeclampsia

Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merek, dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe 67 Kecamatan Kencong Kabupaten Jember Muhammad Khaberun Al Faruq; Seno Sumowo; Nursaidah Nursaidah
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 4 No 1 (2022): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/budgeting.v4i1.3739

The purpose of this study is to understand the influence of service quality, brand image, and product differentiation on purchasing decisions at Cafe 67 Kencong District, Jember Regency. The population in this study were visitors to Cafe 67 who made purchases at Cafe 67 Kencong in Jember Regency. The purposive sampling method is carried out with the step of disseminating questions through a questionnaire to visitors to find out the answers that have been filled out. The total population of this study is large and unlimited. Therefore, the sample to be studied amounted to 100 respondents. This study uses primary data and multiple linear regression analysis as an analytical tool that aims to understand the influence of free variables on bound variables. The results of the study from multiple linear regression tests showed that service quality, brand image, and product differentiation showed a significant positive influence on purchasing decisions. From the results of the study, it can be concluded that good service quality, a quality brand image, and high product differentiation will improve the purchasing decision of Cafe 67 Kencong, Jember Regency. Keywords: Brand Image, Product Differentiation, Service quality and Purchase Decision.

Pengaruh Word of Mouth, E-Word of Mouth dan E-Servqual terhadap Purchase Intention Jasa Ojek Online (GOJEK) di Kabupaten Jember Kanta Dimas Prayogi; Feti Fatimah; Nursaidah Nursaidah
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 4 No 1 (2022): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/budgeting.v4i1.3724

The purpose of this study was to see how word of mouth, e-word of mouth, and e-servqual affect buying interest in online motorcycle taxi services (GOJEK) in Jember Regency. Participants in this study were consumers of online motorcycle taxi transportation GOJEK, Jember Regency. People in Sumbersari Sub-district who have downloaded the Gojek application and used it at least twice were included in the sample. Respondents are those who are at least 17 years old. Participants in this study were 100 users of GOJEK online motorcycle taxi services in Jember Regency. The information in this study is based on primary sources. Multiple linear regression analysis is an analytical tool used to determine the effect of independent variables on the dependent variable. The results showed that word of mouth, e-word of mouth and e-servqual had an effect on purchase intention of online motorcycle taxi services (GOJEK) in Jember Regency. It can be concluded that a good word of mouth will increase the purchase intention of GOJEK consumers, a high-quality electronic word of mouth will increase the purchase intention of GOJEK consumers, and GOJEK's consumer purchase intention will increase if e-service quality increases. Keywords: E-Servqual, E- Word of Mouth, Purchase Intention and Word of Mouth

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search